Effectuer une installation sur ligne Agent Client Collector unique à MacOS l’aide de services dans le ITOM cloud

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

2 minutes de lecture

Effectuez l’installation Agent Client Collector sur un MacOS ordinateur sans à Serveur MID l’aide de l’application ITOM Cloud Services. Lorsque vous envoyez des informations via le cloud, vous permettez Serveur MID de les utiliser pour des ressources plus persistantes.

Avant de commencer

Installez le module d’extension ITOM Cloud Services.

Créez une clé d’inscription d’agent, conformément aux instructions de la section Configurer une clé d’inscription d’agent.

Rôle requis : agent_client_collector_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour en savoir plus sur l’utilisation des services dans le cloud, reportez-vous à la section DEX Architecture.

Procédure

Récupérez la clé d’inscription de l’agent :
1. Accédez à la Tout > Agent Client Collector > Déploiement > Clé d'inscription de l'agent.
2. Sélectionnez la clé d’inscription de l’agent pertinente.
3. Copiez la valeur de la clé d’inscription et stockez-la dans un emplacement où vous pouvez facilement la récupérer en cas de besoin.
Récupérez l’URL de la passerelle accessible au public, en fonction de votre emplacement :
- AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
- EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
- APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443

Sur le serveur sur lequel vous installez le Agent Client Collector, entrez la commande suivante :

CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

Le tableau suivant présente les valeurs des paramètres de la commande.

Tableau 1. Valeurs des paramètres de ligne de commande
Paramètre	Valeur
CONNECT_WITHOUT_MID	Spécifiez vrai pour activer ITOM les services dans le cloud. Si vous ne spécifiez pas de valeur, l’installation websocket standard Serveur MID est appelée. Pour plus d’informations sur la configuration d’un websocket sur le , reportez-vous à la Serveur MIDsection Configurer le serveur de socket Web sur le Serveur MID.
ACC_CNC	Point de terminaison de passerelle publique pour Agent Client Collector lequel vous pouvez spécifier.
REGISTRATION_KEY	Clé d’inscription active et valide de l’agent avec lequel l’agent doit communiquer.
INSTANCE_URL	ServiceNow l’instance avec laquelle l’agent s’inscrit.
ACC_ALLOW_LIST	Chaîne facultative ACC_ALLOW_LIST=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la liste d’autorisation. Par défaut : la liste d’autorisation est activée. Remarque : Lorsque vous désactivez la liste d’autorisation, vous compromettez la sécurité de votre système. Cette action est conçue comme une mesure temporaire pendant la mise à jour de la liste d’autorisation. Une fois la mise à jour terminée, supprimez-la de ACC_ALLOW_LIST=0 la ligne de commande.
ACC_VALIDATE_SIG	Chaîne facultative ACC_VALIDATE_SIG=0 que vous pouvez ajouter pour désactiver la vérification de la validation de la certification du programme d’installation. Par défaut : la validation est activée. Remarque : Désactivez la validation de certification uniquement lorsque vous utilisez des outils de validation de signature non standard.