Intégrer Datadog à l’authentification de base

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez Datadog à Gestion des événements en ajoutant un webhook standard dans la console Datadog.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance Now Platform .

    • Rôle requis : evt_mgmt_integration
    • Le module d'extension Gestion des événements doit être installé sur l'instance Now Platform.
    • Vérifiez que les éléments de configuration pour les hôtes gérés par Datadog existent dans ServiceNow. Ces CI peuvent être physiques ou virtuels, et peuvent être créés ou détectés manuellement à l'aide de la détection d'adresses IP ou de Cloud Discovery.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez l'environnement Gestion des événements pour la collecte d'événements à partir de Datadog. Dans votre console Datadog, définissez votre instance Now Platform en tant que point de terminaison REST à l'aide d'un webhook standard.

    Procédure

    1. Dans la console, ajoutez des balises de fournisseur dans le Datadog cloud :
      1. Accédez à la Menu > Infrastructure > Liste des infrastructures
      2. Cliquez sur Inspecter pour l’ordinateur virtuel sur lequel l’agent Datadog est installé.
      3. Cliquez sur Modifier les balises et ajoutez la balise cloud_provider.
        La balise doit être suivie de la valeur aws, azure ou gcp pour identifier les options de fournisseur AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP). Par exemple : cloud_provider:aws
      4. Cliquez sur Enregistrer les balises pour enregistrer la nouvelle balise.
        Remarque :
        Datadog ajoute la balise cloud_provider par défaut lors de l’installation de l’intégration Azure et Google sur l’agent Datadog . Il est également possible d’ajouter des balises au niveau du fournisseur dans le cloud. Datadog collecte toutes les balises définies au niveau de l’ordinateur virtuel dans le cloud.
    2. Dans la Datadog console, ajoutez un webhook :
      1. Accédez à la Menu > Intégration > Intégrationset recherchez les webhooks.
      2. Créez un webhook qui inclut l'ID d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur ServiceNow dans le point de terminaison.
        Par exemple, utilisez https://<nom d'utilisateur>:<mot de passe>@<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=datadog.
        Remarque :
        assurez-vous que le rôle evt_mgmt_integration est affecté à l'utilisateur sélectionné ; pour garantir une authentification appropriée, utilisez l'utilisateur le moins privilégié disposant du rôle evt_mgmt_integration, plutôt qu'un utilisateur possédant des privilèges élevés.
      3. Ajoutez la structure de charge utile suivante. 
        { 
    "body": "$EVENT_MSG", 
    "last_updated": "$LAST_UPDATED", 
    "event_type": "$EVENT_TYPE", 
    "title": "$EVENT_TITLE", 
    "date": "$DATE", 
    "org": { 
        "id": "$ORG_ID", 
        "name": "$ORG_NAME" 
    }, 
    "id": "$ID", 
    "alert_id": "$ALERT_ID", 
    "alert_metric": "$ALERT_METRIC", 
    "metric_namespace": "$METRIC_NAMESPACE",
    "alert_priority": "$ALERT_PRIORITY", 
    "alert_transition": "$ALERT_TRANSITION", 
    "alert_status": "$ALERT_STATUS", 
    "alert_title": "$ALERT_TITLE", 
    "alert_type": "$ALERT_TYPE", 
    "host_name": "$HOSTNAME", 
    "priority": "$PRIORITY", 
    "tags": "$TAGS", 
    "alert_scope": "$ALERT_SCOPE" 
}
    3. Dans la Datadog console, définissez les règles suivantes :
      1. Accédez à la Menu > Surveillances > Gérer les moniteurset configurez des règles sur la date/l’heure de création d’un problème à partir des Datadog hôtes gérés.
      2. Dans la section Notifier votre équipe, sélectionnez le webhook problématique sur lequel porte la notification.

    Résultats

    L’envoi Datadog des alertes des agents au module d’extension Gestion des événements commence. Le module d'extension extrait les informations du message d'alerte Datadog d'origine pour renseigner les champs d'événement requis et insère l'événement dans la base de données. Dans votre instance Now Platform, accédez à Tous les événements pour afficher les événements.

    Remarque :
    Par défaut, la liaison d’hôte est activée pour Datadog les événements destinés aux fournisseurs (AWS/Azure/GCP). Si tous les hôtes de l'environnement sont détectés via Détection dans le cloud en fournissant des informations d'identification et que les ressources détectées se trouvent dans la liste cmdb_ci_vm_object, la liaison d'ordinateurs virtuels est impossible. Pour résoudre ce problème, vous devez activer la règle d'événement Datadog - Général. Pour en savoir plus sur les règles d'événements, consultez la rubrique Règles d'événements.