--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Détection des équilibreurs de charge Citrix NetScaler # Détection des équilibreurs de charge Citrix NetScaler {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Découverte et Mappage des services trouvent des équilibreurs de charge Citrix NetScaler, y compris l'équilibrage de charge globale des serveurs (GSLB). Remarque : Pour plus d'informations sur la migration de la sonde vers le modèle, consultez l'article de la base de connaissances [KB0694477](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0694477) ## Exigences et prise en charge Important : Découverte traite les équilibreurs de charge comme des entités sous licence et tente de les détecter principalement à l'aide de SNMP. Si un équilibreur de charge dans votre système, en cours d'exécution sur un hôte Linux, a des ports SNMP et SSH ouverts, Découverte peut le classer en se basant sur le port SSH. Cette classification a la priorité sur SNMP. Pour vous assurer que Découverte classe correctement vos équilibreurs de charge matériels, créez un comportement Découverte pour les équilibreurs de charge, qui inclut SNMP mais pas SSH. Les équilibreurs de charge logiciels sont traités comme des applications. Les équilibreurs de charge NetScaler virtuels ne sont pas entièrement pris en charge. Discovery prend en charge les équilibreurs de charge des serveurs locaux et GSLB. ## Informations d'identification {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_vtj_mks_rz} * Configurez les [informations d'identification SNMP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SNMPCredentials&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). Remarque : Vous pouvez également utiliser les [informations d'identification SSH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). Toutefois, si la payload des données renvoyée à l'instance est importante, le processus de détection peut échouer. Dans ce cas, utilisez plutôt les informations d'identification SNMP. * (Facultatif) Attribuez à un utilisateur les droits d'accès en lecture au fichier de configuration NS.conf si vous ne souhaitez pas divulguer les informations d'identification SNMP ou SSH. * Utilisez les informations [d'identification de base](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_BasicAuthCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) pour la détection via REST. {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_hrz_j2t_sdb} Pour obtenir la liste des commandes privilégiées dont vous avez besoin pour Découverte et Mappage des services, consultez [Commandes Mappage des services nécessitant un utilisateur à privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/th2BQTXIoeiXKyTFYp9ONQ "Mappage des services utilise des commandes nécessitant des droits élevés pour détecter et mapper des hôtes basés sur Unix dans votre organisation. En plus des informations d'identification nécessaires, configurez les serveurs de votre organisation pour permettre à Mappage des services d'exécuter ces commandes avec des droits élevés.") la liste des commandes qui nécessitent des droits élevés pour détecter et mapper les hôtes Unix de votre organisation. ## Classifieur, modèle et sondes {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bfh_4ks_rz__entry__3} | Classifieur | Sondes de déclenchement | Modèles | |-|-|-| | Équilibreur de charge NetScaler | * Sonde de détection horizontale : lance les modèles (voir la colonne Modèles) * NetScaler : informations sur le chemin du réseau (multisonde) * NetScaler : informations ARP * NetScaler : informations sur l'acheminement {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_kxn_14l_nsb} * SNMP - NetScaler - Identité * SNMP - NetScaler - Identité - Série * SNMP - NetScaler - Informations sur l'identité * SNMP -- NetScaler -- Système {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_cfh_4ks_rz} | * Équilibreur de charge NetScaler * Équilibreur de charge NetScaler NS.CONF * Équilibreur de charge NetScaler SSH * Netscaler Loadbalancer NITRO {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__ul_ilk_33v_bdb} | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bfh_4ks_rz} Pour utiliser des sondes pour la détection horizontale, assurez-vous que la multisonde NetScaler - Network Path Information est active dans la liste connexe Sondes de déclenchement pour le classifieur NetScaler Load Balancer. Ensuite, désactivez ou supprimez la sonde Horizontal discovery dans la liste connexe Sondes de déclenchement. Pour utiliser des modèles, vérifiez que le modèle approprié est spécifié dans la sonde de modèle horizontal sur le classifieur. Consultez les [Ajouter la sonde de modèle horizontal à un classifieur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8YXS9Nh1DrW8LqLHlWRYeA#t_AddHorizontalPatternProbe "Pour utiliser un modèle dans les phases d'identification et d'exploration de la détection horizontale, vous devez ajouter la sonde de modèle horizontal aux classifieurs pour les CI que vous essayez de détecter.") pour obtenir les instructions. Remarque : lorsque vous utilisez des sondes et des capteurs et que les propriétés système glide.discovery.hostname.snmp_trusted et/ou glide.discovery.hostname.dns_nbt_trusted sont définies sur faux, le système utilise dns_name comme nom d'équilibreur de charge. Lors de l'utilisation du modèle Équilibreur de charge NetScaler, le système ne reconnaît pas pour le moment ces propriétés système lorsqu'elles sont définies sur faux. ## Connexions détectées par Mappage des services lors de la détection de haut en bas {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_knp782sf_908} Mappage des services effectue la détection de haut en bas de l'équilibreur de charge NetScaler Global Server dans le contexte des services d'application. Il détecte les URL configurées de l'équilibreur de charge globale du serveur NetScaler. ## Données collectées par Découverte lors d'une détection horizontale {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_fg87_mgf_ycb} {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_hui_jjd_ssb__entry__2} | Table et champ | Description | |-|-| | Nom DNS \[cmdb_ci_dns_name\] || | Nom \[name\] | Nom ou alias de nom DNS de l'équilibrage de charge globale des serveurs NetScaler (GSLB). | | Adresse IP \[ip_addresses\] | Adresse IP de gestion de l'équilibrage de charge globale des serveurs (GSLB) NetScaler. | | Port \[port\] | Port DNS que l'équilibreur de charge globale du serveur écoute. | | Citrix NetScaler `[cmdb_ci_lb_netscaler]` || | Numéro de série \[serial_number\] | Numéro de série de l'appareil NetScaler et son état opérationnel actuel. | | État opérationnel \[operational_status\] | Numéro de série de l'appareil NetScaler et son état opérationnel actuel. | | Pool d'équilibreurs de charge `[cmdb_ci_lb_pool]` || | Nom \[name\] | Nom du pool et méthode d'équilibrage de charge qu'il active. | | Méthode d'équilibrage de charge \[load_balancing_method\] | Nom du pool et méthode d'équilibrage de charge qu'il active. | | Membre du pool d'équilibreurs de charge `[cmdb_ci_lb_pool_member]` || | Nom \[name\] | Nom, adresse IP et port de service que chaque membre du pool utilise. | | Adresse IP \[ip_address\] | Nom, adresse IP et port de service que chaque membre du pool utilise. | | Port de service \[service_port\] | Nom, adresse IP et port de service que chaque membre du pool utilise. | | VLAN d'équilibreur de charge `[cmdb_ci_lb_vlan]` || | Nom \[name\] | Nom du VLAN et balise qui lui est associée pour l'identifier. | | Balise \[tag\] | Nom du VLAN et balise qui lui est associée pour l'identifier. | | Service d'équilibreur de charge `[cmdb_ci_lb_service]` || | Nom \[name\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | Adresse IP \[ip_address\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | Port \[port\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | État opérationnel \[operational_status\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | État de l'installation \[install_status\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | Nombre d'accès \[hit_count\] | Détails sur le service exécuté sur l'équilibreur de charge, y compris | | Règles d'acheminement pour l'interface de sortie `[dscy_route_interface]` || | Interface de routeur \[router_interface\] | Détails sur les règles d'acheminement pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui... | | Élément de configuration \[cmdb_ci\] | Détails sur les règles d'acheminement pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui... | | Réseau IP de destination \[dest_ip_network\] | Détails sur les règles d'acheminement pour l'interface de sortie, y compris l'interface sur le routeur qui... | | Règles d'acheminement hop suivantes `[dscy_route_next_hop]` || | Prochaine adresse IP hop \[router_interface\] | Détails sur les règles d'acheminement sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Élément de configuration est le routeur qui est le prochain appareil hop. | | Interface de routeur \[router_interface\] | Détails sur les règles d'acheminement sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Élément de configuration est le routeur qui est le prochain appareil hop. | | Élément de configuration \[cmdb_ci\] | Détails sur les règles d'acheminement sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Élément de configuration est le routeur qui est le prochain appareil hop. | | Réseau IP de destination \[dest_ip_network\] | Détails sur les règles d'acheminement sur l'équilibreur de charge, y compris les adresses IP du routeur hop suivant sur le réseau. Le champ Élément de configuration est le routeur qui est le prochain appareil hop. | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_hui_jjd_ssb} |-|-|-| | Nom de colonne | Type | Référence | | ip_address | adresse IP (IPV4, IPV6 validées) | | | nom | Chaîne | | | operational_status | Entier | | | serial_number | Chaîne | | [Tableau 1. cmdb_ci_lb_netscaler] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_dcm_kc3_zyb} Pour afficher les alias et noms DNS d'un équilibreur de charge NetScaler, vous devez configurer le formulaire et ajouter la liste connexe Noms DNS des CI. Les noms DNS incluent également les alias. Remarque : Discovery renseigne les informations d'interface d'équilibreur de charge qui sont nécessaires pour mapper le [chemin du réseau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nKYuclqg7kq3sJK_6CUX7g "Vous pouvez analyser les objets derrière une connexion sur une carte pour résoudre les problèmes de performances de service ou assurer la maintenance de votre réseau. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les services créés manuellement ou pour les services des instances utilisant Edge Encryption.") dans Mappage des services. ## Relations des éléments de configuration (CI) {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_zeu5_wrj_cdb} Ces relations sont créées pour prendre en charge la détection des équilibreurs de charge globale des serveurs NetScaler :{#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bhf_jis2_ycb__entry__3} | CI | Relation | CI | |-|-|-| | Nom DNS \[cmdb_ci_dns_name\] | Uses::Used by | Adresse IP \[cmdb_ci_ip_addresses\] | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_bhf_jis2_ycb} Ces relations sont créées pour prendre en charge l'équilibreur de charge NetScaler NITRO :{#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_syt_bc3_zyb__entry__3} | CI | Relation | CI | |-|-|-| | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Owns::Owned by | Interfaces \[cmdb_ci_lb_interface\] | | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Owns::Owned by | vlan \[cmdb_ci_lb_vlan\] | | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | Owns::Owned by | Groupes de services \[cmdb_ci_lb_pool\] | | Groupes de services \[cmdb_ci_lb_pool\] | Owns::Owned by | lbvserveurs \[cmdb_ci_lb_pool_member\] | | services \[cmdb_ci_lb_service\] | Runs on::Runs | Netscaler \[cmdb_ci_lb_netscaler\] | [ ] {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__table_syt_bc3_zyb} ## sysName de l'appareil NetScaler {#c_LoadBalancerCitrixNetscaler__section_wvh_qt1_15b} Pour vérifier le sysName de l'appareil NetScaler, vérifiez le mib snmp et vérifiez la valeur sysName en exécutant la commande : show snmp mib. Pour modifier la valeur du sysName, exécutez la commande : set mib -name \ pour définir le nom du MIB SNMP.