--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Modèles d'application pour le Agent Client Collector # Modèles d'application pour le Agent Client Collector {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Les modèles d'application collectent des détails sur les applications qui s'exécutent sur l'hôte Agent Client Collector (ACC). Les modèles d'application ne sont pris en charge que pour les serveurs et sont déclenchés une fois l'hôte Agent Client CollectorDécouverte terminé. ## Conditions préalables à l'utilisation des modèles d'application {#application-patterns-acc__section_azp_51w_11c} Pour activer les modèles d'application sur le Agent Client Collector, installez les éléments suivants : * Cadre de travail d'Agent Client Collector * Agent Client Collector pour Visibilité * Découverte {#application-patterns-acc__ul_rps_npv_11c} Définissez la sn_agent.appl_classification_behavior propriété sur complet et redémarrez toutes les Serveurs MID propriétés connectées à l'agent. Lorsque vous travaillez dans un Windows environnement, assurez-vous de travailler avec Powershell 3.0 ou une version ultérieure. Rôle requis : * Dans un Linux environnement : utilisateur sudoers (avec des commandes standard Découverte ) * Dans un Windows environnement : utilisateur ServiceNow (ajouté au groupe d'utilisateurs ServiceNow, avec les privilèges Connexion en tant que service et Déboguer les programmes ) {#application-patterns-acc__ul_vwf_xpv_11c} ## Utilisation de la fonctionnalité de liste d'autorisation pour l'exécution de modèles {#application-patterns-acc__section_orw_m31_hcc} Définissez le enable-patterns-on-agent paramètre sur vrai dans le fichier acc.yml . Pour plus d'informations, consultez l'article de la base [de connaissances KB1585764](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1585764) . ## Affichage des modèles d'application pris en charge {#application-patterns-acc__section_pt3_m1w_11c} Pour afficher la liste des modèles pris en charge pour Agent Client Collector, accédez à ToutConcepteur de modèleModèles pris en charge pour ACC. Les modèles d'application sont les seuls types de modèles pris en charge pour une utilisation avec Agent Client Collector. Vous pouvez afficher les modèles d'application qui ont été exécutés sur un agent donné. 1. Accédez à la ToutConcepteur de modèleModèles pris en charge pour ACC. 2. Sélectionnez un agent. 3. Sélectionner et maintenir le nom de l'agent ![Nom de l’agent à sélectionner]() et sélectionner VueDécouverte. 4. Sélectionnez l'onglet Journaux de modèles d'application en bas de la page. La liste des modèles exécutés sur l'agent s'affiche. Les schémas exécutés sont indiqués par la valeur true dans la colonne Exécuté sur l'agent. {#application-patterns-acc__ol_imy_btk_b1c} ## Opérations de modèle d'application non prises en charge {#application-patterns-acc__section_mdz_2rp_k1c} Les modèles d'application ne sont pas pris en charge dans les opérations de modèle suivantes : * Invocation de méthode WMI * Changer/annuler le changement d'utilisateur * Toutes les opérations personnalisées * Requête SNMP * Placement de fichier {#application-patterns-acc__ul_s5s_3rp_k1c} ## Agent Client Collector Propriétés d'exécution du modèle {#application-patterns-acc__section_zzp_jbw_11c} Configurez les propriétés suivantes (ToutPropriétés systèmeToutes les propriétés) pour maximiser l'utilisation des schémas d'application avec Agent Client Collector:{#application-patterns-acc__table_qls_jcw_11c__entry__2} | Propriété | Description | |-|-| | sn_agent.appl_classification_behavior | Définissez la valeur sur complet pour permettre de travailler avec des modèles d'applications et d'accéder aux commandes de modèle dans la liste d'autorisation. Par défaut : simple Remarque : Pour activer l'exécution des modèles d'application avec la liste d'autorisation, utilisez le modèle de liste d'autorisation pour les modèles d'application. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'article [Exécution de modèle sur ACC : exemple de liste d'autorisation pour le contenu de modèle](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1585764) dans le .Now Support Base de connaissances | [Tableau 1. Propriétés du modèle d'application] {#application-patterns-acc__table_qls_jcw_11c}{#application-patterns-acc__table_fsp_ctl_g1c__entry__2} | | | |-|-| | mid.discovery.agent.command.mid.délai d'expiration | Durée maximale, en secondes, d'attente d'une réponse de l'agent avant d'expirer Serveur MID . Par défaut : 60 secondes | | mid.discovery.agent.command.timeout | Durée maximale, en secondes, pendant laquelle la commande est donnée pour s'exécuter sur l'hôte de l'agent. Par défaut : 60 secondes | [Tableau 2. Serveur MID Propriétés des paramètres de configuration] {#application-patterns-acc__table_fsp_ctl_g1c} ## Utilisation du débogage du concepteur de modèle en mode ACC {#application-patterns-acc__section_hds_gvk_b1c} Vous pouvez déboguer des modèles d'application configurés en mode ACC. 1. Définissez la sn_agent.appl_classification_behavior propriété sur full. 2. Dans le concepteur de modèle, activez l'option de débogage et sélectionnez Utiliser la connexion ACC dans la section d'identification Déboguer. {#application-patterns-acc__ol_sfq_mwk_b1c} Le journal de modèle indique si le modèle a été exécuté avec succès sur l'agent. Vous pouvez également recevoir des détails de modèle dans les journaux suivants : * Serveur MID Journaux : défini sur mid.log.level DÉBOGAGE pour que le journal de l'agent MID affiche les détails de l'étape de modèle, de la vérification ACC et de la réponse du modèle. * Journaux ACC : recherchez la chaîne PatternOnTheFlyCheck pour plus de détails sur les vérifications de modèles. {#application-patterns-acc__ul_lsb_22q_k1c} ## Collecte de données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS) {#application-patterns-acc__section_pb3_xzk_b1c} Les modèles d'application prennent en charge Oracle la collecte de données GLAS dans un Linux environnement. Pour plus d'informations sur Oracle la collecte de données GLAS, reportez-vous à la section [Collecte de données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NsZx5WN5xY9Y8v9wgPyElQ "L'application ServiceNow Découverte utilise le modèle Collecte de données GLAS vérifié par Oracle pour détecter les données Oracle GLAS. Ces données comprennent les éléments de configuration des bases de données et intergiciels Oracle détectés."). Bien que Oracle GLAS prenne en charge les opérations de fichier Put, les fichiers connexes sont déployés à l'aide Agent Client Collector de plugins au lieu de SSH ou WMI.