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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - Technology


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# États d'alerte SRM

# États d'alerte SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les alertes peuvent se trouver dans différents états en fonction de la façon dont elles sont traitées.  
Une alerte est créée dans SRM lorsqu'un outil de surveillance tiers détecte un événement. Les alertes sont affectées manuellement. Une alerte prend l'un des quatre états. Vous pouvez modifier les actions dans la liste Alertes ou dans le formulaire Alerte. Utilisez le bouton Enregistrer du formulaire pour conserver toutes les modifications que vous avez apportées. Les changements apportés aux alertes dans la vue de liste sont automatiquement enregistrés.  
Remarque :  
Vous pouvez authentifier et affecter une alerte dans tout état.  
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| État | Description |
|-|-|
| Ouvrir | État à la création de l'alerte. À partir de cet état, vous pouvez confirmer et définir sur : Bagotement :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. Pour plus d'informations sur l'oscillation d'événement, reportez-vous à la section [Configurer l'oscillation d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lwsVj96o_5bT8mm6wDZ23g "Définissez des propriétés d'oscillation pour déterminer le moment où une alerte passe à l'état d'oscillation ou quitte cet état. Le bagottement peut indiquer des problèmes de configuration (c'est-à-dire des seuils trop bas), des services problématiques ou des problèmes de réseau réels.") . Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Rouvrir | À partir de cet état, vous pouvez confirmer et définir sur : Ouvert :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert. Oscillation :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Oscillation | L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. À partir de cet état, vous pouvez définir sur : Ouvrir :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert. Rouvrir :   Rouvre l'alerte. Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Fermé | À partir de cet état, vous pouvez définir sur : Ouvrir :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert. Rouvrir :   Rouvre l'alerte. Oscillation :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. |
[Tableau 1. Actions d'alerte]

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