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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Fournir des points d'entrée pour le mappage d'un service d'application

# Fournir des points d'entrée pour le mappage d'un service d'application {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que propriétaire de service d'application, vous pouvez recevoir une demande d'informations sur les points d'entrée dans une notification par e-mail. Fournissez des informations sur les points d'entrée pour permettre aux administrateurs de commencer la détection d'un service d'application.

## Avant de commencer

Rôle requis : sm_app_owner ou service_mapping_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si des informations sur les points d'entrée du service d'application sont manquantes, un administrateur ne peut pas commencer à mapper le service d'application. Dans ce cas, l'administrateur envoie une demande de données manquantes à partir du formulaire service d'application, ce qui crée une tâche de processus de service qui vous est affectée. Vous recevez une notification par e-mail contenant le lien vers la page Questionnaire où vous devez saisir les données manquantes. Les informations les plus importantes concernent les points d'entrée, mais toutes les données supplémentaires sur les composants de service d'application, leurs connexions ou leur utilisation sont utiles pour l'administrateur. Après avoir saisi les données dans le questionnaire, envoyez-le pour que le système ferme la tâche du processus de service.
Figure 1. Mapper un flux de service d'application   

## Procédure

1. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail de notification pour accéder à la page Questionnaire.
2. Vous pouvez également ouvrir la page Questionnaire à partir de la liste des tâches qui vous sont affectées.
   1. Accédez à la Mappage des servicesAdministrationMes tâches.
   2. **Facultatif :** Triez la liste des tâches de processus de service selon vos besoins.
   3. Cliquez sur la tâche requise.
   4. Cliquez sur le lien du formulaire du service d'application.
   5. Cliquez sur Questionnaire dans le volet gauche.
   {#provide-entry-point-info-owner__substeps_bxv_gy2_2bb}
3. Dans l'onglet Points d'entrée personnalisés planifiés, saisissez des informations sur les points d'entrée du service d'application.  
   Remarque :  
   si vous ne pouvez pas spécifier les attributs exacts des points d'entrée, tels que l'URL ou l'adresse IP, ajoutez des informations générales qui peuvent guider l'administrateur. Exemple : le type d'application, comme le serveur Tomcat.
4. Pour ajouter des informations sur les autres composants de ce service d'application, cliquez sur l'onglet Composants et saisissez les données appropriées.
5. Lorsque vous avez terminé la saisie des informations, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Soumettre le questionnaire.  
   La tâche de demande de données qui vous est affectée se ferme. L'état du service d'application est modifié et défini sur En cours.
6. Si d'autres informations concernant ce service d'application sont utiles, saisissez-les dans le champ Notes sous Notes de travail, puis appuyez sur Entrée pour publier votre commentaire.
{#provide-entry-point-info-owner__steps_usr_qp4_m1b}