--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ajouter ou supprimer des CI pour des services d'application uniques à l'aide de suggestions de connexion # Ajouter ou supprimer des CI pour des services d'application uniques à l'aide de suggestions de connexion {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Si la détection basée sur Intelligence prédictive est activée, les services d'application nouvellement mappés incluent uniquement les CI et les connexions CI ajoutés à l'aide de modèles de détection. Terminez un service d'application à l'aide des suggestions que Mappage des services génère pour les connexions CI. ## Avant de commencer * Par défaut, la fonctionnalité de détection basée sur les empreintes digitales est activée. Assurez-vous que la détection basée sur les empreintes digitales n'a pas été désactivée : accédez à ToutPropriétés systèmeToutes les propriétés. Vérifiez que la propriété suivante n'apparaît pas dans la liste : sys_property process.clustering.appfingerprint.enabled. * Assurez-vous que la détection basée sur Intelligence prédictive est activée. Accédez à la table Propriétés système \[sys_properties\] et vérifiez que la propriété sa_ml.connection_suggestions.active est réglée sur Vrai. {#add-remove-ci-connections-services__ul_tfy_drn_kpb} Rôle requis : service_mapping_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Si la détection basée sur Intelligence prédictive est activée, Mappage des services ajoute automatiquement les connexions aux services d'application en fonction des règles de connexion. Mappage des services génère ces suggestions en fonction des données relatives au trafic à partir de Base de données de gestion des configurations (CMDB) et de l'analyse Intelligence prédictive des empreintes digitales, des CI et des processus de l'application. Intelligence prédictive évalue les connexions entre les empreintes digitales, les CI et les processus de l'application, et classe leur pertinence. Mappage des services utilise ces informations pour créer des connexions basées sur les règles de connexion. Il génère également des suggestions de connexion pour les serveurs et les équilibreurs de charge afin que vous choisissiez les connexions à ajouter aux services d'application ou à supprimer de ces derniers. Pour en savoir plus, consultez [Détection basée sur le trafic dans Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kHfg60SURLwCJNs90XPvw "Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles."). Important : Vous pouvez ajouter ou supprimer des CI à l'aide de suggestions de connexion uniquement dans les services d'application détectés par Mappage des services. ## Procédure 1. **Facultatif :** [Détecter des applications en fonction des empreintes digitales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IB9iyiysnoY4XlY1I7V6ig "Détectez des applications en fonction de suggestions à l'aide de ServiceNow Intelligence prédictive. Intelligence prédictive Classifie et catégorise automatiquement les processus en cours détectés, en tant qu'empreintes digitales des applications, et propose des suggestions. Visibilité ITOM utilise la Intelligence prédictive pour effectuer une analyse initiale des processus détectés et suggérer des applications que vous souhaiterez peut-être détecter. Avec cette méthode, Visibilité ITOM crée automatiquement une classe d'élément de configuration (CI) Base de données de gestion des configurations (CMDB), un classifieur ou un modèle pour la nouvelle classe CI d'application.") pour afficher des informations sur tous les CI d'application dans les suggestions de connexion. Important : ne pas utiliser la détection basée sur des empreintes digitales peut entraîner le mappage de certains CI d'application en tant qu'applications génériques. 2. Ouvrez la carte de service d'application. 1. Accédez à ToutCSDMGérer les services techniquesService d'application. {#add-remove-ci-connections-services__NavigateCSDMManageTechServiceAppService} 2. Sélectionnez le service d'application requis. 3. Sur la page du service d'application, sélectionnez Afficher la carte. {#add-remove-ci-connections-services__substeps_xxr_jpz_dmb} {#add-remove-ci-connections-services__Cmd_NavigateToAppServicesSM} 3. Cliquer sur SuggestionsSuggestions de connexion en haut de la carte pour afficher les suggestions pour l'ensemble du service d'application. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un CI pour lequel vous souhaitez voir les suggestions de connexion et sélectionner Afficher les suggestions de connexion. 4. Passez en revue les détails de la suggestion en prêtant attention aux paramètres couverts dans [Liste des suggestions de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UnwMs6oVWsi5BqPvrfB1bA "Examinez les détails des suggestions de connexion pour décider des connexions appropriées pour les services d'application."). 5. **Facultatif :** Si vous n'avez pas découvert les CI d'application, détectez un CI autonome de la classe d'application basé sur les empreintes digitales : 1. Cliquez sur l'icône Aperçu ![Icône Aperçu de la suggestion de connexion]() située en regard de la suggestion appropriée basée sur les empreintes digitales de l'application (AFP). La liste de suggestions de connexion s'ouvre et affiche les détails de cette suggestion. 2. Cliquez sur l'icône Prévisualiser cet enregistrement située en regard de AFP cible, puis sur Ouvrir l'enregistrement. 3. Cliquez sur Détecter l'application. 4. Cliquez sur Actualiser dans la fenêtre Examiner les connexions suggérées pour vous assurer que les informations affichées reflètent les classes CI détectées. Important : ne pas utiliser la détection basée sur des empreintes digitales peut entraîner le mappage de certains CI d'application en tant qu'applications génériques. {#add-remove-ci-connections-services__substeps_zyz_ld3_2nb} 6. Cochez les cases en regard des suggestions pertinentes et cliquez sur le bouton d'action en bas de la fenêtre : {#add-remove-ci-connections-services__table_ahl_r3s_fnb__entry__2} | Action | Résultat | |-|-| | Ajouter | Mappage des services inclut les connexions et les CI auxquels elles mènent dans le service d'application. La valeur Decision des connexions ajoutées devient Ajouté manuellement. | | Exclure | Mappage des services exclut du service d'application les connexions et les CI auxquels elles mènent. La valeur Decision des connexions retirées devient Exclu manuellement. | | Réinitialiser | Mappage des services permet de revenir à des décisions antérieures, manuelles ou prises par règle. La valeur Decision des connexions réinitialisées devient Non décidé. Cette action n'est pertinente que si vous avez déjà utilisé des suggestions de connexion pour terminer ce service d'application. | [ ] {#add-remove-ci-connections-services__table_ahl_r3s_fnb} 7. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre Examiner les connexions suggérées. ## Résultats La carte de service d'application reflète les changements que vous avez apportés. Les connexions que vous avez ajoutées et les CI qu'elles entraînent s'affichent sur la carte. **Concepts associés** * [Détection basée sur le trafic dans Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kHfg60SURLwCJNs90XPvw "Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles.")