---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Afficher les données de CI en direct avec Agent Client Collector

# Afficher les données de CI en direct avec Agent Client Collector {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les données en direct pour les CI associés aux incidents afin d'obtenir Agent Client Collector des informations pouvant aider à résoudre les incidents.

## Avant de commencer

* La collecte des processus en cours d'exécution pour un MacOS système nécessite des privilèges `Sudo` . Si les privilèges `sudo` ne sont pas accordés, seuls les processus exécutés par le Agent Client Collector sont collectés.

  Pour activer les privilèges `sudo` pour osqueryi, ajoutez les chaînes suivantes au fichier /etc/sudoers ou à un fichier individuel dans le répertoire /etc/sudoers.d :
  * `Cmnd_Alias LIVE_CI_VIEW = /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/osquery/bin/osqueryi`
  * `_servicenow ALL=(TOUS) NOPASSWD :LIVE_CI_VIEW`
  {#acc-live-ci-view__ul_qnv_fcw_fvb}
* Pour permettre à l'exécutable OSQuery de récupérer des informations sur les utilisateurs connectés dans un environnement Windows, l'agent doit s'exécuter en tant que compte SYSTEM local.
{#acc-live-ci-view__ul_pnv_fcw_fvb}

Assurez-vous d'avoir installé Cadre de travail d'Agent Client Collector et Espace de travail d'agent (com.agent_workspace) sur votre instance.

Rôle requis : itil

## Procédure

1. Accédez à la ToutExpérience d'espace de travailEspaces de travailPage d'accueil d'Espace de travail d'agent.
2. Sélectionnez l'icône Listes (icône ![Listes]()).
3. Sélectionner IncidentsTout.
4. Sélectionnez un incident dans la liste.
5. Dans le formulaire \<nom de l'incident\> sélectionnez l'onglet Données CI en direct .  
   Les données CI sont affichées dans les cartes décrites dans le tableau suivant.{#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb__entry__2}

   | Carte | Description |
   |-|-|
   | Détails de l'appareil | Détails généraux sur le CI. |
   | Utilisation de la mémoire | Quantité de mémoire utilisée par le CI. |
   | 5 principaux processus en cours d'exécution par utilisation du processeur | Les cinq processus CI qui utilisent le plus de processeur. |
   | 5 principaux processus en cours d'exécution par utilisation de la mémoire | Les cinq processus CI qui utilisent le plus de mémoire. |
   | % d'utilisation du disque | Pourcentage d'espace disque en cours d'utilisation sur le CI. |
   | Utilisateurs connectés | Utilisateurs connectés au CI. La visibilité de ces données dépend des privilèges de votre système d'exploitation. * MacOS : nécessite des privilèges sudo * Système Windows : nécessite des privilèges d'administrateur * Linux : aucun privilège spécial n'est requis {#acc-live-ci-view__ul_qkm_jsv_hsb} |
   [Tableau 1. Cartes de l'onglet Données de CI en direct]

   {#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb}