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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Mapper des services d'application contenant une plateforme Oracle Tuxedo

# Mapper des services d'application contenant une plateforme Oracle Tuxedo {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Mappage des services peut détecter les services d'application contenant une plateforme Oracle Tuxedo et ses composants.

## Composants détectés {#mapping-services-tuxedo__section_oht_lbn_2gb}

{#mapping-services-tuxedo__table_b3m_1dn_2gb__entry__6}{#mapping-services-tuxedo__TuxedoSupportedComponents}{#mapping-services-tuxedo__TuxedoPortalSupportedComponents}

| Nom | Plateforme | Version | Protocole | Type de détection | Modèle (ou sonde si indiqué) |
|-|-|-|-|-|-|
| Oracle Tuxedo | Windows UNIX | 10.x, 11.x, 12.x | WMI WinRM SSH | Horizontale et haut en bas | Tuxedo |
| Oracle Tuxedo Portal | Windows UNIX | 10.x, 11.x, 12.x | WMI WinRM SSH | Horizontale et haut en bas | Modèle Tuxedo Portal |
[ ]

{#mapping-services-tuxedo__table_b3m_1dn_2gb}

## Mapper les services d'application contenant une plateforme Oracle Tuxedo {#ariaid-title2}

Mappez un service d'application contenant une plateforme Oracle Tuxedo et vérifiez que Mappage des services a détecté correctement tous les composants Tuxedo.

### Avant de commencer

* Sur la Now Platform, configurez les [informations d'identification SSH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).
* (Facultatif) Pour lancer une détection à l'aide du protocole WinRM, consultez [Configurer les hôtes de confiance WinRM sur Serveur MID](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-winRM-MID-servers&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
* (S'il est hébergé sur Unix) Attribuez à un utilisateur des droits élevés pour exécuter les commandes décrites à la section [Commandes Mappage des services nécessitant un utilisateur à privilèges](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/th2BQTXIoeiXKyTFYp9ONQ "Mappage des services utilise des commandes nécessitant des droits élevés pour détecter et mapper des hôtes basés sur Unix dans votre organisation. En plus des informations d'identification nécessaires, configurez les serveurs de votre organisation pour permettre à Mappage des services d'exécuter ces commandes avec des droits élevés.").
{#map-service-containing-tuxedo__ul_rns_4dq_fgb}Rôle requis : service_mapping_admin

### Procédure

1. Créez un service d'application.
   1. Accédez à ToutMappage des servicesServices d'application.
   2. Cliquez sur Nouveau.  
      L'option Détectable par Mappage des services est sélectionnée par défaut.
   3. Dans le champ Nom, saisissez un nom descriptif pour le service d'application.
   {#map-service-containing-tuxedo__substeps_fmn_1by_32b}
2. Définissez le point d'entrée pour ce service d'application :
   1. Sélectionnez la vignette Autre application.
   2. Sélectionnez <kbd class="ph userinput">Point de terminaison TCP</kbd> dans la liste.
   3. Définissez le point d'entrée comme suit :  
      * Hôte du serveur qui héberge le processus Tuxedo.
      * Port sur ce serveur ouvert par le processus Tuxedo.
      {#map-service-containing-tuxedo__ul_fk3_mbz_dfb}
   4. Cliquez sur Ajouter.
   5. Cliquez sur Enregistrer.
   {#map-service-containing-tuxedo__substeps_iwl_q1z_dfb}
3. Cliquez sur Informations supplémentaires sur la gauche, puis décochez la case Détection basée sur le trafic.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Vérifiez que le résultat du mappage est satisfaisant :
   1. Cliquez sur Afficher la carte et attendez la fin du mappage.  
      Cela peut prendre quelques minutes.
   2. Vérifiez la carte des services d'application.
   {#map-service-containing-tuxedo__substeps_tzh_ycy_32b}
Si le mappage ne correspond pas au résultat attendu, effectuez un dépannage de base.  
{#map-service-containing-tuxedo__table_tuxedo_troubleshooting__entry__3}

| Symptôme | Cause | Solution |
|-|-|-|
| Mappage des services échoue à détecter le CI Tuxedo. Le journal de détection affiche le message indiquant que les informations d'identification sont insuffisantes pour exécuter la commande, y compris \<\< permissions.tmadadmin -v \>\>. | L'utilisateur indiqué ne possède pas d'autorisations élevées pour exécuter cette commande. | Assurez-vous d'avoir attribué à un utilisateur les autorisations nécessaires pour exécuter des [commandes nécessitant des droits élevés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/th2BQTXIoeiXKyTFYp9ONQ "Mappage des services utilise des commandes nécessitant des droits élevés pour détecter et mapper des hôtes basés sur Unix dans votre organisation. En plus des informations d'identification nécessaires, configurez les serveurs de votre organisation pour permettre à Mappage des services d'exécuter ces commandes avec des droits élevés."). |
| Mappage des services échoue à détecter le CI Tuxedo. Le journal de détection affiche le message indiquant que l'utilisateur ne peut pas exécuter le script tux.env. | L'utilisateur indiqué ne dispose pas des autorisations nécessaires pour exécuter le script tux.env. | Assurez-vous d'avoir attribué à un utilisateur les autorisations nécessaires pour exécuter le script tux.env. |
[ ]

{#map-service-containing-tuxedo__table_tuxedo_troubleshooting}