--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Explorer Cadre de travail d'Agent Client Collector # Explorer Cadre de travail d'Agent Client Collector {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Découvrez comment le permet de mesurer les performances de vos machines d'infrastructure Cadre de travail d'Agent Client Collector . Cadre de travail d'Agent Client Collector analyse les données sur les agents installés pour détecter et surveiller vos éléments de configuration (CI). ## Vue d'ensemble de Cadre de travail d'Agent Client Collector {#exploring-agent-client-collector-framework__section_hxc_24k_lzb} Agent Client Collector est un agent installé sur les composants d'infrastructure. Agent Client Collector exécute des commandes sur les ordinateurs sur lesquels il est installé, et envoie des données de sortie à l'instance ServiceNow® via un service Serveur MID dédié. Gestion d'Agent Client Collector sur l'instance ServiceNow® et Serveur MID fait partie de l'application Agent Client Collector Framework (ACC-F). Cadre de travail d'Agent Client Collector stocke les événements et les mesures dans la base de données pertinente, et fournit des données de performances CI à d'autres Agent Client Collector applications. ## Workflow Cadre de travail d'Agent Client Collector {#exploring-agent-client-collector-framework__section_ixc_24k_lzb} L'illustration suivante décrit la mise en page et le flux de données au sein de l'application Cadre de travail d'Agent Client Collector . Figure 1. Agent Client Collector Framework 1. ACC-F est déployé sur l'instance ServiceNow du client. 2. Les agents sont installés sur les ordinateurs hôtes (Linux, Windows, ou MacOS) et collectent des données sur les hôtes et les éléments de configuration (CI). 3. Les données sont transmises à l'instance client via le Serveur MIDfichier . 4. Les données s'affichent dans les différentes Agent Client Collector applications. 1. Surveillance d'Agent Client Collector (ACC-M) 2. Agent Client Collector pour Visibilité (ACC-V) 3. Analyse des journaux d'Agent Client Collector (ACC-L) 4. Agent Client Collector Réponse aux incidents de sécurité (MONSIEUR) 5. Agent Client Collector Vue CI en direct 6. Gestion des actifs logiciels (SAM) 7. Agent Client Collector Rayon {#exploring-agent-client-collector-framework__ol_i2w_ltf_2cc} {#exploring-agent-client-collector-framework__ol_w1h_wpf_2cc} ## Cadre de travail d'Agent Client Collector avantages {#exploring-agent-client-collector-framework__section_lxc_24k_lzb} Cadre de travail d'Agent Client Collector Fournit des données à d'autres Agent Client Collector composants. {#exploring-agent-client-collector-framework__table_mxc_24k_lzb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Surveillez l'intégrité, les performances et la disponibilité de votre système grâce à la collecte automatisée d'événements et de mesures, en tirant parti des configurations automatisées. | [Surveillance d'Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4jVxg0mhBoDPszTicT9f8g "Surveillance d'Agent Client Collector vous permet de surveiller la disponibilité de votre service, d’examiner l’intégrité et les performances de votre environnement et de vous assurer que votre infrastructure et ses applications s’exécutent correctement.") | Utilisateur NOC, Gestion des événements administrateur | | Suivez en permanence l'inventaire des serveurs, les installations et l'utilisation des logiciels avec un accès non-administrateur et une communication réseau minimale. | [Agent Client Collector pour Visibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wE4PDSX8VKRXs3pttKMLwg "Agent Client Collector pour Visibilité (ACC-V) est un ServiceNow agent installé sur vos Windowsserveurs , Linuxou MacOS pour collecter des données d’hôte.") | Administrateur CMDB/Discovery | | Rassemblez des données d'inventaire détaillées sur les appareils qui ne sont pas connectés à votre réseau ou qui fonctionnent dans des environnements isolés (air-gapped). | [Cadre de travail d'Agent Client Collector Solution de gestion des éléments de configuration isolés](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1585753) | Administrateur CMDB/Discovery | | Minimisez le temps de triage des incidents en accédant directement aux détails des appareils en direct et aux interactions à corriger. | [Afficher les données de CI en direct avec Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OiXUUBm9fAXc09KPiDyqQg "Affichez les données en direct pour les CI associés aux incidents afin d’obtenir Agent Client Collector des informations pouvant aider à résoudre les incidents.") | Utilisateur ITSM | | Déclenchez des actions à distance sur les appareils gérés, sans informations d'identification supplémentaires ni communication réseau. | [Agent Client Collector Réponse aux incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MU6AzRNLEK5hq8S88uTA1Q "Agent Client Collector Réponse aux incidents de sécurité (ACC-SIR) vous permet d'automatiser la collecte de données d'enrichissement des incidents de sécurité et les actions de réponse à l'aide d'Agent Client Collector. Cette fonctionnalité est mesurée par Opérations de sécurité Réponse aux incidents de sécurité (SIR).") | Expert en automatisation | | Diffusez les données du journal dans votre instance pour prédire les problèmes et les résoudre avant qu'ils ne surviennent, afin de minimiser l'impact sur l'utilisateur. | [Agent Client Collector Log Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r9zowO3tDx2bjApqHssYWQ "Agent Client Collector Analyse du journal (ACC-L) vous permet de diffuser les données de journal des hôtes Linux et Windows à une instance ServiceNow à l'aide d'Agent Client Collector.") | Administrateur Agent Client Collector | [ ] {#exploring-agent-client-collector-framework__table_mxc_24k_lzb} * **[Architecture Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r7AbNqYQ617jesqVahmwiw)** Agent Client Collector est un agent ServiceNow installé sur vos appareils Windows, Linux et macOS chargé de surveiller l'infrastructure de votre entreprise et les applications installées. * **[Modules d'extension de Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yQmhfbvb9sMA7PRc04_gQg)** Un module d'extension Agent Client Collector est un script ou un groupe de scripts qui fournit des options d'agent supplémentaires, à savoir collecter davantage de mesures, effectuer des vérifications supplémentaires, ou générer des événements lorsque la taille de file d'attente d'une application atteint 60 % ou 80 %. * **[Agent Client Collector collecte de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spapAFzWZj~BAKEyvTeglw)** La collecte de données est nécessaire avant que les vérifications et les politiques puissent être exécutées sur un agent. Agent Client Collector effectue la collecte de données de l'hôte et stocke les données CI. * **[Vérifications et politiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U7PplhQ_u7KUf9D4Xury3w)** Une vérification combine une commande et sa configuration. La vérification est exécutée sur les Agent Client Collectorpériphériques de pour collecter les données de ces périphériques. * **[Paramètres sécurisés dans Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fdunwqBaahiKckMvdiM8qg)** Vous pouvez invoquer des paramètres sécurisés pendant l'exécution de la vérification afin d'améliorer la sécurité de l'agent et d'éviter de transmettre des données sensibles, par exemple le nom d'utilisateur et le mot de passe, sur la ligne de commande. Pour utiliser des paramètres sécurisés, le script de la vérification doit être lu à partir de l'entrée standard (STDIN). * **acc-config-data-files.html** * **[Agent Client Collector Journaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AurPRwguGiWJYdbh6d9L6g)** Les journaux d'Agent Client Collector mesurent l'activité de l'agent Agent Client Collector. Les commentaires de journal peuvent être utiles pour identifier les zones problématiques de l'agent si les performances de l'agent ne sont pas optimales. * **[API Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mOsMRQN60WVaLc8M1nqQwA)** Utilisez l'API Agent Client Collector pour créer un flux qui exécute une commande `osquery` sur les agents et traite les résultats. * **[Agent Client Collector Suite d'analyse d'instance d'intégrité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qexJSUThTtUK2a8Y~CoEdg)** La suite d'analyse de l'instance Agent Client Collector d'intégrité (ACC) comprend des vérifications qui détectent les anomalies et autres problèmes susceptibles de se produire sur votre instance.