--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Afficher les données du journal pour une alerte # Afficher les données du journal pour une alerte {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Affichez un graphique de la fréquence des lignes de journal anormales et des données de journal associées sur la visionneuse de journaux. ## Avant de commencer Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin Important : À partir de la version Vancouver, l'espace de travail de l'opérateur est obsolète et remplacé par Espace de travail pour l'exploitation des services. Pour en savoir plus sur la nouvelle procédure, reportez-vous à la rubrique correspondante dans la Espace de travail pour l'exploitation des services documentation pour ITOM : [Afficher les données du journal pour une alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g8eF1JFCYUbRUxZjDFALJQ "Affichez un graphique de la fréquence des lignes de journal anormales et des données de journal associées sur la visionneuse de journaux."). ## Procédure 1. Ouvrez l'onglet Visionneuse de journaux à l'aide de l'une des méthodes suivantes : * Dans Agent Workspace, sélectionnez l'icône Visionneuse de journaux ( ![icône Visionneuse de journaux]()). * Lorsque vous affichez les entrées de journal d'une alerte dans l'onglet Journaux environnants, sélectionnez Visionneuse de journaux. * Accédez à la Analyse de l'intégrité des journauxVisionneuse de journaux. {#hla-op-logs-log-viewer__choices_tg5_srl_hnb} 2. **Facultatif :** Personnalisez les données affichées et leur présentation dans la visionneuse de journaux. * [Filtrez les résultats de la recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rshrbzfy1sg3pv3ATVmCQQ "Appliquez des filtres à la visionneuse de journaux pour afficher uniquement les données souhaitées.") pour afficher uniquement les données que vous souhaitez consulter. * [Personnalisez l'affichage de la visionneuse de journaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wdTPuWQZaxUTatDHb~QFWA "Ajoutez ou supprimez des colonnes dans la table Visionneuse de journaux pour afficher uniquement les données que vous souhaitez afficher.") en ajoutant ou en supprimant des colonnes. {#hla-op-logs-log-viewer__ul_jlg_txx_xpb} Ces fonctionnalités sont prises en charge dans l'application Analyse de l'intégrité des journaux, Version 20.0.11 - July 2021 et dans l'application Analyse de l'intégrité des journaux Viewer, Version 20.0.4 - July 2021, disponibles dans le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home). 3. Analysez les anomalies basées sur le journal et ajoutez un contexte pour vous permettre d'obtenir un délai moyen de réparation (MTTR) plus rapide. Par exemple, imaginons que, dans un fichier de configuration, vous trouvez une ligne de journal avec des erreurs. Sur la carte Anomalie, un pic soudain sur le graphique indique où le fichier de configuration génère les erreurs. Vous pouvez afficher des paires clé-valeur supplémentaires extraites des journaux sur la carte Propriétés de journal significatives et trouver les services d'application affectés sur la carte Services impactés. Pour plus d'informations, consultez [Informations sur l'onglet Vue d'ensemble pour une alerte basée sur un composant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AKJJKJLQvamrAtdwYIZnRA "L’onglet Vue d’ensemble des alertes dans Analyse de l'intégrité des journaux vous aide à comprendre Alertes basées sur les composants."). Pour un contexte plus grand, vous pouvez examiner les [journaux qui entourent l'anomalie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9T5dE1QSzrNl3d4fuQgbzA "Lorsque Analyse de l'intégrité des journaux identifie une anomalie, l'affichage des journaux qui entourent l'anomalie fournit des indices sur l'état des systèmes défectueux. Ces informations peuvent vous aider à identifier la cause première d'une alerte."), localiser le fichier de configuration et trouver la période pendant laquelle les problèmes se sont produits. {#hla-op-logs-log-viewer__steps_xqd_k5c_2qb} ## Que faire ensuite Utilisez des fonctionnalités supplémentaires sur la visionneuse de journaux pour affiner votre recherche ou définir des alertes. * Modifiez la requête de recherche pour affiner la recherche et enregistrer les recherches utiles. Consultez [Définir, enregistrer et partager une recherche de données de journal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KlLA3daU6wxy2NG7~2LA1g "Définissez, enregistrez et partagez des recherches de données de journal pour déterminer les causes des alertes Analyse du journal.") pour obtenir des instructions. * Si vous détectez des relations importantes dans les données de journal, sélectionnez Définir l'alerte pour définir le type d'alerte qui doit être déclenché par les données. Consultez les [Ajouter une règle d'alerte Log Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iYg16Tl5ddputwKoT_yevA "Définissez une règle d’alerte d’analyse de journal lorsque vous rencontrez des données de journal qui doivent générer une alerte. La règle d'alerte génère une alerte pour une mesure spécifiée avec un seuil que vous spécifiez et définit les propriétés de l'alerte générée.") pour obtenir les instructions. {#hla-op-logs-log-viewer__ul_hx2_btk_1qb} **Concepts associés** * [Afficher les journaux d'une alerte sur la visionneuse de journaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/niV5_mZJp5E3Cr8_4A41zw "L'onglet Visionneuse de journaux vous permet de parcourir les journaux par horodatage ou plage horaire, de rechercher du texte de journal particulier et de visualiser la fréquence des occurrences d'anomalies sur une période donnée. Si vous détectez une mesure importante dans les données de journal, vous pouvez l'utiliser pour définir une règle d'alerte Analyse du journal.")