Configurer le transfert d’événement

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un enregistrement de configuration de transfert d’événement pour permettre aux événements de circuler d’une instance à une ServiceNow autre. Le transfert d’événements vers plusieurs instances cibles nécessite la création d’enregistrements de configuration distincts pour chaque instance cible.

    Avant de commencer

    Vous devez disposer d’informations d’identification avec la evt_mgmt_integration règle, ce qui vous permet de créer des événements dans l’instance cible. Si vous ne disposez pas de ces informations d’identification, consultez la section Créer des informations d’identification de serveur d’authentification de base pour savoir comment les créer.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’enregistrement de transfert d’événement contient des détails sur l’URL de l’instance cible ServiceNow vers laquelle les événements doivent être transférés, ainsi que les informations d’identification pour la connecter.

    Vous devez créer un enregistrement de configuration distinct pour chaque instance cible afin de transmettre des événements à plusieurs instances cibles. Les événements sont ensuite envoyés à chaque instance cible avec une configuration de transfert d’événement active.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout et saisissez sn_em_connector_event_sync_configuration.list dans le navigateur de filtre.
    2. Sur la page Configurations de synchronisation d’événements , sélectionnez Nouveau.
    3. Sur la page Configuration de la synchronisation des événements, dans le champ URL de l’instance, entrez l’URL cible ServiceNow pour recevoir les événements au format https://<your_instance>.service-now.com.
    4. Dans le champ Informations d’identification , fournissez les informations d’identification de l’instance cible en les saisissant ou en les recherchant.
      • Pour saisir vos informations d’identification, commencez à taper, puis sélectionnez les informations d’identification dans la liste déroulante.
      • Pour rechercher vos informations d’identification, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste ( icône Rechercher à l’aide d’une liste) pour sélectionner vos informations d’identification dans la table de recherche des informations d’identification.
    5. Sélectionnez Enregistrer.
    6. Sélectionnez Test de la connexion pour valider la connexion à l’instance cible ServiceNow .
      • Si la connexion a réussi, un message de confirmation s’affiche.
      • Si la connexion n’a pas abouti, vérifiez vos informations d’identification et l’URL de l’instance.
    7. Une fois validé, cochez la case Actif pour activer le transfert d’événement vers l’instance cible, puis sélectionnez Soumettre.
      La configuration est créée et répertoriée sur la page Configurations de synchronisation d’événements .
    8. Pour plusieurs cibles, répétez les étapes afin d’obtenir un enregistrement de configuration distinct pour chaque instance.