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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Résoudre un incident associé à une alerte

# Résoudre un incident associé à une alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lorsque vous résolvez un incident associé à une alerte, l'alerte peut également se fermer en fonction de la propriété evt_mgmt.incident_closes_alert.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

## Procédure

1. Ouvrez un incident.
2. Cliquez sur Résoudre l'incident.  
   L'alerte correspondante est fermée, résolue ou laissée seule, comme spécifié par la evt_mgmt.incident_closes_alert propriété système.

   Il se peut que l'alerte ne se ferme pas immédiatement lorsque l'incident est clos. Selon la evt_mgmt.alert_rule_close_delay valeur du paramètre, l'alerte peut se fermer 5 secondes après la dernière mise à jour de l'alerte. Cette valeur (en secondes) est définie dans le paramètre. Pour utiliser la propriété, vous devez créer la propriété avec le même nom et lui affecter la valeur requise. Pour plus d'informations sur la création d'une propriété, reportez-vous à la section [Add a system property](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&section=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&ft:locale=en-US).
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