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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Configurer l'intervalle actif de l'alerte

# Configurer l'intervalle actif de l'alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La propriété d'intervalle actif (evt_mgmt.active_interval) détermine la façon dont Gestion des événements un nouvel événement similaire aux événements qui apparaissent sur une alerte fermée existante est géré. En fonction de l'intervalle actif, de l'événement et des informations sur l'alerte fermée existante, l'alerte est rouverte et les informations sur l'événement sont ajoutées à l'alerte existante ou une nouvelle alerte est créée.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque le nouvel événement est reçu et que l'alerte est déjà fermée, Gestion des événements compare le temps écoulé depuis la dernière mise à jour de l'alerte (sys_updated_on) à la valeur de la propriété d'intervalle actif. Le système met ensuite à jour l'alerte existante ou crée une nouvelle alerte (si l'alerte d'origine est fermée) ; reportez-vous au tableau suivant. Si l'alerte est ouverte, Gestion des événements il est automatiquement mis à jour sans vérifier la valeur de la propriété d'intervalle actif.{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__table_afv_zhz_y3b__entry__2}

| Scénario | Résultat |
|-|-|
| Le nouvel événement se produit avant l'expiration de l'intervalle actif de l'alerte fermée existante. | L'événement est identifié comme une récurrence d'un problème existant. L'alerte est mise à jour avec les informations sur l'événement et l'alerte est rouverte. |
| Le nouvel événement se produit après l'expiration de l'intervalle actif de l'alerte fermée existante. | Une nouvelle alerte est créée, car l'événement est identifié comme un nouveau problème. Les informations sur l'événement sont ajoutées à la nouvelle alerte. |
[ ]

{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__table_afv_zhz_y3b}

Modifiez l'intervalle actif en modifiant la valeur de la propriété Intervalle actif (intervalle de temps, en secondes, pendant lequel un nouvel événement rouvre une alerte fermée).

## Procédure

1. Accédez à la ToutGestion des événementsAdministrationPropriétés de Gestion des événements.
2. Modifiez le nombre de secondes de la propriété Intervalle actif (intervalle de temps, en secondes, pendant lequel un nouvel événement rouvre une alerte fermée).
3. Cliquez sur Enregistrer.
{#t_EMSetTheAlertActiveInterval__steps_h3h_jmv_yq}