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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Cartes des services d'application dans legacy Espace de travail d'agent

# Cartes des services d'application dans legacy Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Les cartes vous permettent de visualiser les données des éléments de configuration (CI) qui composent les services d'application, ainsi que les relations et les connexions entre ces CI.

Une nouvelle carte est créée chaque fois que vous créez manuellement un service d'application ou mappez un service d'application à l'aide de Mappage des services. Le système met à jour la carte chaque fois que vous ajoutez des CI au service d'application ou lorsque Mappage des services exécute la détection des CI appartenant à ce service d'application.

## Fenêtre Carte

Outre la carte proprement dite, la carte de services peut également afficher les informations de service de base telles que la gravité, l'état et le propriétaire de l'application du service. Vous pouvez également afficher des informations de service supplémentaires dans le volet Propriétés du service. Cliquez sur l'icône Éléments connexes pour afficher l'ensemble des alertes ou changements associés aux CI comprenant ce service d'application ou au service d'application lui-même.

La carte de service d'application dans la vue Gestion des événements reflète l'état de sévérité des CI appartenant au service d'application.
Figure 1. Mappage des services   

Par défaut, la carte entière est affichée au centre de la zone de carte visible de la fenêtre. Positionnez la carte et faites un zoom avant et arrière à l'aide de ces contrôles.Figure 2. Contrôler le zoom et le positionnement de votre carte   

Vous pouvez également cliquer n'importe où dans la zone de carte et faire glisser le segment requis de la carte dans la zone visible.

## Attributs de CI et messages liés aux CI

Lorsqu'une carte est chargée, et qu'aucun élément n'est sélectionné, le volet Propriétés du service affiche les détails de ce service d'application.  
Un appareil, une application ou un connecteur sélectionné s'affiche en vert et est mis en surbrillance. Les informations sur l'élément de carte sélectionné sont affichées dans le volet Propriétés à droite de la carte.Figure 3. Le volet Propriétés affiche les attributs des connexions et des CI   

Les attributs du serveur hébergeant les applications et des applications proprement dites sont affichés séparément dans le volet Propriétés. Figure 4. Le volet Propriétés affiche séparément les attributs des hôtes et des applications   

## Éléments connexes {#workspace-application-service-map__section_ppw_l3l_kjb}

Cliquez sur l'icône Éléments connexes pour afficher les alertes ou les changements associés à ce service d'application ou à ses CI.  
S'il existe des informations relatives au CI ou à la connexion sélectionné, elles sont mises en surbrillance dans le volet Éléments connexes à droite de la fenêtre.Figure 5. Sélectionner un CI pour afficher les informations qui lui sont associées   

Lorsque vous sélectionnez des informations dans le volet Éléments connexes à droite de la fenêtre Carte, le CI connexe s'affiche en jaune.Figure 6. La sélection du message marque le CI connexe en jaune   

Vous pouvez afficher d'autres éléments connexes, tels que des changements ou des tickets planifiés, associés au service d'application. Pour en savoir plus, consultez [Modifier la vue d'une carte de service d'application dans legacy Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2aiP6sOojnHOoUw0dihgTQ "Personnalisez une vue de carte pour afficher des informations pertinentes et améliorer la clarté.").
**Tâches associées**   

* [Afficher un impact d'alerte sur les CI dans une carte de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2QA~auT1T2EqCfhj8bOog "Vous pouvez afficher les cartes de services pour consulter les alertes actives pour les CI et la relation entre les CI. Consultez ces informations pour mieux comprendre la source des alertes et prendre des mesures de correction. La carte de services est disponible pour tous les services d’application.")