--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Configurer Mappage des services # Configurer Mappage des services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Dans Mappage des services, commencez par configurer les rôles, les informations d'identification et les connexions de Serveur MID. La configuration de Mappage des services est la première étape du workflow Mappage des services. Figure 1. Workflow Service Mapping Mappage des services fait partie de la Now Platform et déploie quelques-uns de ses mécanismes et fonctionnalités à l'échelle de la plateforme. Dans le même temps, certaines configurations sont très spécifiques à Mappage des services. Avertissement : la configuration de Mappage des services pour la version avancée est différente de la configuration standard de Mappage des services. Réalisez les tâches suivantes en respectant précisément l'ordre dans lequel elles sont répertoriées ci-dessous : 1. [Demander le Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9vNIs34s0lvFbsS2svH7Q "Mappage des services est disponible dans le cadre de l'abonnement à Visibilité ITOM et nécessite une activation par le personnel ServiceNow."). 2. [Installer Mappage des services Plus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EVMc6QxKGnr9muBZYVWA0A "Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Service Mapping Plus (sn_sm_scoped_app). L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow Store connexes, le cas échéant."). 3. Installez et configurez Serveur MID. Serveurs MID, qui sont situés dans le réseau privé de l'entreprise, facilitent la communication entre les serveurs du réseau et certaines applications ServiceNow, telles que Mappage des services et Découverte. Pour en savoir plus, consultez [Configurer MID Server pour Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OteGbgoLy9a0JTl1Szu5Dg "Configurez Mappage des services et Serveurs MID pour qu'ils fonctionnent ensemble."). 4. Vérifiez que l'application [Découverte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lKjl_g7ZBxY_wSSW5YS_mg "ServiceNow Découverte est un processus automatisé qui analyse et identifie en permanence tous les composants de l’infrastructure informatique. Il joue un rôle crucial dans le maintien de l’exactitude et de la mise à jour CMDB 360 des informations qu’il trouve.") est configurée et exécute la détection horizontale comme prévu. 5. Configurez les [informations d'identification requises pour la détection d'hôte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a~npF0xz2MtkIbS09Jccsw "Mappage des services requiert des informations d'identification et des autorisations pour la détection d'hôtes."). 6. Configurez les informations d'identification requises pour que Mappage des services accède aux applications dans le réseau privé de votre organisation. Voir [Prérequis pour effectuer une détection de haut en bas à l'aide de Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mKC3EKxkU2UZ0ySXTZXG_w "Découvrez les informations d'identification, les utilisateurs et les autorisations utilisateur que vous devez configurer pour permettre à Mappage des services d'accéder aux applications du réseau privé de votre organisation et de les détecter."). 7. Si le réseau d'organisation contient des équilibreurs de charge en cours d'exécution sur un hôte Linux, [créez un comportement de détection pour les équilibreurs de charge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vp9a5recqnPr89ixmCHJoA "Si votre réseau utilise des équilibreurs de charge exécutés sur des hôtes Linux, créez un comportement de détection pour vous en assurer que Mappage des services et Découverte les détectent correctement."). 8. Accordez les rôles Mappage des services suivants aux utilisateurs appropriés : service_mapping_admin : Configure l'application Mappage des services. Mappe, corrige et maintient les services d'application. Effectue également la configuration et la personnalisation avancées du produit. Affectez ce rôle aux administrateurs de l'application. service_mapping_user : Affiche les cartes des services d'application opérationnels pour planifier le changement ou la migration, ainsi que pour analyser la continuité et la disponibilité des services. Affectez ce rôle aux utilisateurs de l'application. sm_app_owner : Fournit les informations nécessaires pour le mappage correct d'un service d'application. Une fois qu'un service est mappé, cet utilisateur examine les résultats et l'approuve ou suggère des changements. Affectez le rôle sm_app_owner aux utilisateurs de l'application qui sont propriétaires des services d'application et qui connaissent l'infrastructure et les applications qui composent les services. 9. [Vérifier que l'application Mappage des services est correctement configurée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mbYtTnX~hK1cIedxuu7O_A "Avant de commencer à mapper les services d'application, vérifiez que vous avez configuré Serveurs MID pour la détection des services d'application et fourni toutes les informations d'identification d'hôte et d'application nécessaires."). 10. Si votre organisation dispose d'un déploiement ServiceNow avec des attributs Découverte ou CMDB personnalisés, effectuez une configuration supplémentaire décrite dans [KB0647574: Preparing customized ServiceNow deployments to work with Service Mapping](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb_view.do?sys_kb_id=334cd265db4a4fc0d7e37aa31f9619f7&sysparm_stack=&sysparm_view=). {#service-mapping-setup__ol_kmt_n4x_ss} En plus des configurations obligatoires décrites ici, vous devrez peut-être en effectuer d'autres après avoir terminé le processus de mappage initial. Pour en savoir plus, consultez [Configuration avancée de Service Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pqbPDmyA~XW95XArDgPgVA "Affinez la collaboration de Mappage des services avec d'autres composants et modules, et personnalisez l'affichage des données dans les cartes des service d'application.").