--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Types de regroupement d'alertes # Types de regroupement d'alertes {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Les alertes sont regroupées en différents types pour rationaliser l'identification et la gestion des problèmes. Une alerte ne peut appartenir qu'à un seul groupe d'alertes à la fois. Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus sur le regroupement d'alertes et sur la façon dont il organise les alertes en clusters en fonction de critères spécifiques. Vous pouvez afficher tous les groupes d'alertes en accédant à Gestion des événementsToutes les alertes, où l'icône dans la colonne Groupe désigne le type de groupe d'alertes. Les alertes qui ne sont associées à aucun groupe n'ont pas d'entrée dans la colonne Groupe . Double-cliquez sur la colonne Groupe d'un groupe d'alertes pour ouvrir la boîte de dialogue Alertes groupées, dans laquelle vous pouvez afficher toutes les alertes du groupe et ajouter ou supprimer manuellement des alertes. Remarque : Le filtre qui définit les groupes d'alertes ne doit pas se trouver sur les champs qui n'apparaissent pas dans la table \[em_alert_history\], car le calcul de l'impact n'est pas une propriété calculée. Cette situation est due au fait que des champs tels que Nombre d'événements, Priorité et Groupe de priorités ne sont pas copiés dans la table \[em_alert_history\] pour le calcul de l'impact. {#Alert-Groups__table_ajd_qwj_ww__entry__5} | Type | Icône | Description | Méthode de création | Informations supplémentaires | |-|-|-|-|-| | Analyse de journaux | L | Analyse du journal Les groupes sont formés lorsque le système identifie plusieurs alertes connexes Analyse du journal et les regroupe en fonction de leurs connexions significatives. | Créé dans le cadre du traitement des événements d'analyse de journaux. | [Types d'alertes Analyse de l'intégrité des journaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NdJgxS9WdjxIOdWeeySc1A "Analyse de l'intégrité des journaux génère plusieurs types d’alertes.") | | Basé sur des règles | R | Les groupes basés sur des règles sont constitués d'alertes connexes qui sont organisées en fonction du respect des règles de corrélation des alertes, qui déterminent comment les alertes sont regroupées en fonction de leurs relations. | Créé via la règle métier (Règle de calcul de corrélation) sur em_alert table lors de la création ou de la mise à jour d'une alerte. | [Créer une règle de corrélation des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gqv5ugalhiEYO8QNB0gJHA "Créez une règle de corrélation des alertes pour désigner les alertes primaires et secondaires. L’alerte primaire est identifiée comme la cause première du groupe d’alertes et les alertes secondaires sont regroupées sous l’alerte primaire.") | | Automatisé | A | Les groupes automatisés sont formés par agrégation d'alertes et incluent une alerte virtuelle en tant qu'alerte principale du groupe. Un groupe automatisé agrégé est créé lorsque deux alertes ou plus partagent le même type de CI et le même nom de mesure. | Créé via la tâche planifiée. | [Regroupement automatisé d'alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lppZT3JseYCe7fdTZFwU0A "Gestion des événements L’agrégation d’alertes regroupe les alertes en groupes d’alertes automatisés en fonction des données d’alerte historiques. Les groupes d’alertes automatisés sont affichés dans la liste Express du Espace de travail pour l'exploitation des services.") | | Basé sur CMDB | C | Les groupes basés sur la CMDB sont formés en fonction des relations des CI dans la CMDB, en particulier pour les CI qui ne sont pas inclus dans les groupes basés sur des règles ou automatisés. | Créé via la tâche planifiée. | [CMDBregroupement d'alertes basé sur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CR5MMZLPQYZFuiooF55mNQ "Gestion des événements L’agrégation d’alertes agrège les alertes en groupes d’alertes en CMDB fonction CMDB des relations. CMDB Les groupes d’alertes sont affichés dans la liste Express du Espace de travail pour l'exploitation des services.") | | Basé sur du texte | T | Les groupes textuels sont formés en regroupant des alertes basées sur du texte similaire à partir de mots fréquemment utilisés dans les champs suivants. * Description * Nom de la mesure * Classe CI {#Alert-Groups__ul_xq4_wlz_mlb} | Créé via la tâche planifiée. | N/A | | Manuel | M | Alertes regroupées manuellement par utilisateur pour organiser les problèmes connexes. | Créé manuellement par l'utilisateur. | [Créer un groupe d'alertes manuellement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XlYmQtcWLsGp8UGuvplV_A "Créez manuellement un groupe d’alertes pour organiser et gérer les alertes associées lorsque vous n’utilisez pas les travaux planifiés. Cela permet de regrouper les alertes à la demande pour une résolution efficace.") | [Tableau 1. Types de regroupement d'alertes] {#Alert-Groups__table_ajd_qwj_ww} Pour en savoir plus sur les travaux planifiés et les paramètres, reportez-vous à [Travaux planifiés et paramètres pour le regroupement d'alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuMDy_HcxJU0Za99gijh4g "Automatisez l’organisation des alertes en configurant des tâches pour regrouper les alertes en fonction de critères et de paramètres prédéfinis."). Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordre de la logique de corrélation des alertes, reportez-vous à la section [Configurer l'ordre de la logique de corrélation des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~jCZm8Q_n4LVLIbMwFaCA "Améliorez la gestion des alertes en permettant aux utilisateurs de personnaliser l’ordre de la logique de corrélation. Cette fonctionnalité vous permet d’affiner les méthodes de corrélation en fonction de leurs besoins spécifiques, ce qui améliore la hiérarchisation des alertes et l’efficacité de la réponse.").