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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - Technology


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# Suivre une demande de pile

# Suivre une demande de pile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le système génère une demande lorsque vous soumettez le formulaire pour lancer une pile.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmp.cloud_service_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si aucune politique d'approbation n'est définie, les demandes sont approuvées automatiquement. Si une politique est définie, un utilisateur de la liste d'approbateurs doit approuver la demande.

Si la limite de quota dépasse pour vous ou votre groupe d'utilisateurs, un message d'erreur s'affiche ou le système déclenche un workflow d'approbation basé sur la politique. Pour plus d'informations sur les limites de quota, voir [Afficher les limites de quotas de ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZycglNBsFbeWyGAmKRPddg "Affichez les limites de quota pour voir combien de ressources vous avez consommées et combien vous pouvez mettre en service selon les limites de quota définies pour vous et votre groupe d'utilisateurs.").

## Procédure

1. Accédez à la page Activités ou accédez à Vue d'ensembleAfficher les activités, puis sélectionnez TraceDemandes.  
   Les codes de couleur suivants affichent l'état de la demande :
   * Vert : terminé ou approuvé.
   * Orange : en cours de traitement.
   * Rouge : Rejeté, Erreur ou Annulé.
   {#cloudmgt-track-stack-request__ul_wqd_jqp_xz}
2. Dans la liste Demandes, cliquez sur une entrée.  

   |-|-|
   | Onglet État ||
   | État de la demande | Actions effectuées sur la demande. Cliquez sur la flèche vers le bas ( ![icône flèche vers le bas]()) pour basculer entre : * Mode détaillé qui décrit chaque action et l'état de l'action. * Mode icône uniquement qui indique uniquement l'état (réussite/échec) d'une action. {#cloudmgt-track-stack-request__ul_z4s_cz4_lz} |
   | État de la pile | État de chaque demande de pile. Si le déploiement échoue, les erreurs de l'orchestration dans le cloud sont répertoriées. |
   | Onglet Commentaires/Notes de travail ||
   | Élément demandé et numéro de demande | Journal des commentaires et des notes renvoyés dans le cadre de la demande. Le rôle itil est nécessaire pour ajouter un commentaire ou une note de travail. Pour ajouter un commentaire ou une note de travail : 1. Saisissez du texte. 2. Cochez la case Notes de travail pour ajouter une note de travail. 3. Cliquez sur Envoyer. {#cloudmgt-track-stack-request__ol_cbw_cz3_mz} |
   | Onglet Détails de la demande | Valeurs soumises par le demandeur sur le formulaire de demande de pile. |
   | Onglet Tâches | Répertorie toutes les tâches de catalogue créées pour les piles qui n'ont pas pu être mises en service. Cliquez sur une tâche de catalogue pour afficher plus de détails sur cette tâche. Reportez-vous à [Soumettre à nouveau une demande de pile ayant échoué](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5hQV3JLzesEHhuPOWrky7w "L'application Cloud Provisioning and Governance crée un rattrapage ou une tâche de catalogue lorsqu'une demande de pile échoue lors de la mise en service. Vous pouvez soumettre à nouveau la demande échouée ou l'affecter au groupe Opérateur dans le cloud afin qu'il la gère pour vous."). |
   [ ]

   {#cloudmgt-track-stack-request__table-activities}