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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Gestion des événements

# Gestion des événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow® Gestion des événements est une application robuste qui aide à maintenir vos systèmes informatiques en bonne santé en repérant rapidement les problèmes et en les résolvant. Il collecte des événements provenant de différentes sources, détermine la cause des problèmes et les convertit en alertes. Ces alertes sont ensuite analysées, regroupées et exploitées pour résoudre les problèmes et préserver l'intégrité du système.
Gestion des événements S'intègre de manière transparente à divers outils de surveillance via des connecteurs et des écouteurs, ce qui permet une collecte et une corrélation complètes des données. Disponible sous forme d'abonnement distinct de la plateforme principale ServiceNow , Gestion des événements elle permet aux organisations d'adapter leur utilisation à des besoins spécifiques, garantissant une gestion efficace et efficiente des incidents sans frais généraux inutiles.

## Processus Gestion des événements {#c_EM__section_vfr_ggq_hcc}


## Premiers pas {#c_EM__section_jmy_rsk_trb}

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| [Explorer Explorer les différents types de regroupement d'alertes et les règles de corrélation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tjKUSZn9Ptbc_am0~fybbw "Le regroupement d’alertes est le processus d’organisation et de consolidation des alertes connexes en ensembles basés sur des caractéristiques ou des critères communs. Cela permet de simplifier la gestion des alertes en réduisant le bruit, ce qui facilite la hiérarchisation, le suivi et la résolution efficaces des problèmes. Les alertes groupées fournissent une vue d’ensemble plus claire des incidents associés, ce qui accélère l’analyse de la cause première et la correction.") | [Configurer Coup monté Gestion des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P8Bn9OvYXks7H7vLFuw_Dw "Après l'activation de l'application Gestion des événements, configurez-la pour recevoir et traiter les événements, puis générez et analysez les alertes.") | [Utiliser Afficher les informations d'alerte et surveiller l'intégrité du service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ydqgqz96zQgbSqd3Y6aAmQ "En tant qu'opérateur de Gestion des événements, votre rôle est de rechercher des alertes, de les analyser et de prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème sous-jacent.") |
| [Intégrations Découvrez comment vous pouvez intégrer Gestion des événements d'autres systèmes de surveillance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TrbNeSmaU6UgGJmrFNhYDQ "Un événement est une notification provenant d'un ou de plusieurs outils de surveillance qui indiquent qu'un événement d'intérêt s'est produit, par exemple un message de journal, un avertissement ou une erreur.") | [Traitement des événements Comprendre l'analyse et la gestion des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l~GIH8xvuYwF8JZUis212Q "Le traitement des événements est le processus qui consiste à prendre des événements ou des flux d’événements, à les analyser et à prendre des mesures automatiques. Le processus comprend l’affichage des événements, la liaison d’événements, les règles d’événements et le mappage de champs d’événements.") | [Référence Obtenir des détails sur Séparation de domaine dans Gestion des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4iK8O~eFxF3tTvzE3HvLUA "L'application Séparation de domaine est prise en charge dans Gestion des événements. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") |
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## Dépannage et demande d'aide {#c_EM__section_epq_skg_1nb}

* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Poser des questions ou y répondre dans la communauté Event Management](https://community.servicenow.com/community/operations-management)
* [Contacter le support ServiceNow](http://www.servicenow.com/support/contact-support.html)
* [Vidéo : Prise en main d'Event Management](https://players.brightcove.net/6274575390001/nUx4EKfUz_default/index.html?videoId=6331193497112)
* [Vidéos : Premiers pas avec ITOM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLCOmiTb5WX3p7hJP68kQu3nXPCwwGtXK0)
* [Formation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing)
* [Documentation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation)
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