---
sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des opérations IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Exclure un modèle avec une alerte incorrecte d'un modèle appris

# Exclure un modèle avec une alerte incorrecte d'un modèle appris {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Excluez les alertes et les modèles basés sur des CI ou basés sur des classes CI lorsque vous détectez des alertes incorrectement ajoutées à un modèle appris par la tâche Modèles appris. Par exemple, un modèle peut inclure une alerte qui s'est produite en même temps que les autres alertes du modèle, mais qui n'est pas réellement associée à ces alertes.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous sélectionnez l'alerte incorrecte dans un modèle pour exclure le modèle auquel elle appartient. Notez que lorsque vous sélectionnez une alerte incorrecte dans un modèle en vue de l'exclure, d'autres modèles contenant l'alerte sélectionnée sont également exclus.

## Procédure

1. Accédez à la ToutGestion des événementsReportingSchémas appris.
2. Sur la page Modèles appris, développez le modèle anormal.
3. Sélectionnez l'alerte problématique à exclure, identifiée par le CI de l'alerte et/ou l'identificateur de fonctionnalité.
4. Sur la page Modèle appris d'agrégation d'alertes SA, sélectionnez le bouton Exclure.

## Résultats

L'ensemble du modèle est exclu du rapport Modèles appris et apparaît sur la page Modèles exclus située à Gestion des événementsAdministrationSchémas exclus .

Si le modèle contient d'autres alertes, récupérez le modèle en restaurant ces alertes en tant que modèle appris. Pour en savoir plus, consultez la rubrique [Restaurer les modèles exclus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F6bqC57a0OJc99sfgg~N4A "Restaurez les modèles exclus dans le rapport des modèles appris si vous souhaitez inclure des modèles précédemment exclus. Par exemple, si vous avez exclu un modèle problématique en raison d'une alerte incorrecte, vous pouvez restaurer le modèle sans l'alerte problématique.").