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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - Technology


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# Services d'application dans Gestion des événements

# Services d'application dans Gestion des événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Un service d'application est un ensemble d'applications et d'hôtes interconnectés configuré pour offrir un service à l'organisation.

Pour des informations générales sur les services d'application, consultez [Services d'application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* **[Créer manuellement un service d'application dans Gestion des événements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zsvKxlnpK7Uho9Fi5phy2w)**   
  Vous pouvez créer manuellement un service d'application. Gestion des événements peut utiliser des services d'application pour surveiller les performances du service et identifier les problèmes d'intégrité.
* **[Convertir des services manuels en services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AYvtOxN6h9VarUYZuLn9Dg)**   
  Vous pouvez convertir les services manuels existants en services d'application. Gestion des événements peut utiliser des services d'application pour surveiller les performances du service et identifier les problèmes d'intégrité.
* **[Convertir des services manuels en services d'application à l'aide de l'API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JK~Gnt_1aW_d2HlGeqoW1g)**   
  Vous pouvez utiliser une API JavaScript pour convertir des services manuels existants en services d'application. Gestion des événements peut utiliser des services d'application pour surveiller les performances du service et identifier les problèmes d'intégrité.
* **[Configuration des CI dans un service manuel en tant que grappe manuelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I13HMdf~jjzGL6g7jiUjkA)**   
  Configurez ou modifiez un CI en tant que CI spécifique ou en tant que classe CI générique dans un service manuel (qui n'a pas été détecté automatiquement) en tant que grappe définie manuellement. Une grappe manuelle offre des options de redondance dans la grappe et assure la continuité des opérations ou des services de la grappe entière en cas de défaillance d'un ou de plusieurs CI de cette grappe.
* **[Créer une requête d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xKbN1JVipde8tf9eYpzHCQ)**   
  Une requête d'alerte est un ensemble d'alertes qui répondent à des critères spécifiques pour un service particulier.
* **[Créer un groupe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_fw6ScGXHiP88SH5zMlPZg)**   
  Créez des groupes de services pour combiner des services similaires. Organisez les services par groupes pour exécuter des actions simultanées sur plusieurs services et contrôler l'accès des utilisateurs aux services.
* **[Affecter un rôle à un groupe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VHXbx1WAsk60ZnoMipmNow)**   
  Affectez un Gestion des événements rôle au groupe de services d'application pour vous assurer que les membres du groupe peuvent gérer les alertes et agir en conséquence.
* **[Activer et configurer Mappage des services pour la détection de haut en bas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/08lisZ7ajquepDICGtPsqw)**   
  Une détection de haut en bas fournit une liste des CI et de leurs interactions. Ces informations sont utiles pour gérer les services logiciels et les problèmes matériels associés aux alertes.
* **[Configurer la notification par e-mail concernant le changement de gravité du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~nmfOvInDD7EzPXZlw1Kew)**   
  Configurez une notification par e-mail pour notifier les utilisateurs en cas de changement de gravité du service d'application.