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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Personnaliser les paramètres de l'analyse de la cause première

# Personnaliser les paramètres de l'analyse de la cause première {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Modifiez les paramètres par défaut qui déterminent le comportement d'analyse de la cause première.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les paramètres de filtre par défaut contrôlent les demandes de changement que l'analyse de la cause première considère comme causes premières possibles. Vous pouvez modifier certains paramètres par défaut, notamment pour que l'analyse de la cause première ignore les demandes de changement standard.

Vous pouvez également modifier le nombre de causes premières probables affichées dans la liste. Par défaut, la liste contient les cinq causes premières probables avec le score de cause première le plus élevé.

Par défaut, le calcul RCA est activé. Vous pouvez la désactiver en changeant la valeur par défaut sa_analytics.disable_prc sur Vrai.

## Procédure

1. Accédez à la ToutPropriétés systèmeToutes les propriétés.
2. Suivez l'une des deux procédures ci-après (voire les deux au besoin).
   * Modifiez les paramètres de filtre par défaut :
     1. Sélectionnez Nouveau.
     2. Dans le champ Nom, spécifiez le nom de la propriété dont vous souhaitez modifier le paramètre par défaut.  
        La nouvelle propriété doit posséder le même nom que la propriété connexe dans la table.{#set-rca-change-query-filters__table_sy4_pfg_slb__entry__4}

        | Propriété | Description | Type | Valeur par défaut |
        |-|-|-|-|
        | sa_analytics.rca.filter_category | Catégories de demandes de changement que l'analyse de la cause première considère comme causes premières possibles. | chaîne | " " |
        | sa_analytics.rca.filter_type | Types de demandes de changement que l'analyse de la cause première considère comme causes premières possibles. | chaîne | "standard,normal,emergency" |
        | sa_analytics.rca.filter_state | État des demandes de changement que l'analyse de la cause première considère comme causes premières possibles. | chaîne | "-1,0,3,7,8,157" |
        | sa_analytics.rca.filter_interval_in_hours | Période, en jours, au cours de laquelle des demandes de changement que l'analyse de la cause première considère comme causes premières possibles se sont produites. | int | 168 |
        [ ]

        {#set-rca-change-query-filters__table_sy4_pfg_slb}
     3. Saisissez une valeur valide pour la propriété.  
        Remarque :  
        la valeur que vous définissez pour la nouvelle propriété remplace la valeur par défaut de la propriété connexe.
     {#set-rca-change-query-filters__ol_f22_ffg_slb}

   {#set-rca-change-query-filters__choices_clj_cfg_slb}
   <!-- -->

   * Modifiez le nombre maximal de causes premières probables qui figurent dans la liste :
     1. Recherchez la propriété sa_analytics.rca_task_table_max_records.{#set-rca-change-query-filters__table_fnn_zfg_slb__entry__4}

        | Nom de la propriété | Description | Type | Valeur par défaut |
        |-|-|-|-|
        | sa_analytics.rca_task_table_max_records | Nombre maximal de causes premières probables qui figurent dans la liste des causes premières probables. | int | 5 |
        [ ]

        {#set-rca-change-query-filters__table_fnn_zfg_slb}
     2. Remplacez la valeur par défaut par une nouvelle valeur valide.
     {#set-rca-change-query-filters__ol_czq_5fg_slb}

   {#set-rca-change-query-filters__choices_xqn_sfg_slb}
   <!-- -->

   * Désactivez RCA en créant la sa_analytics.disable_prc propriété.
     1. Sélectionnez Nouveau.
     2. Remplissez le formulaire avec les valeurs suivantes.{#set-rca-change-query-filters__table_y55_wx2_l1c__entry__4}

        | Nom de la propriété | Description | Type | Valeur |
        |-|-|-|-|
        | sa_analytics.disable_prc | Désactivation de la cause première probable. | Booléen | Vrai |
        [ ]

        {#set-rca-change-query-filters__table_y55_wx2_l1c}
     {#set-rca-change-query-filters__ol_x55_wx2_l1c}
   {#set-rca-change-query-filters__choices_w55_wx2_l1c}
3. Cliquez sur Envoyer.