Afficher une analyse d’alerte par Now Assist dans Liste express

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

1 minute de lecture

Affichez une analyse d’alerte créée à l’aide ServiceNow® Now Assist de l’IA générative. Les analyses d’alerte comprennent un résumé de l’alerte lisible par l’homme et des informations techniques pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte.

Avant de commencer

Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations informatiques (ITOM).
Affichez les informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) au format Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM).

Remarque :

Actuellement, Now Assist pour ITOM analyse uniquement les groupes d’alertes basés sur des balises, basés sur des règles et sur Log Analytics. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, il analyse uniquement l’alerte parente.

Rôle requis : evt_mgmt_operator

Procédure

Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste express (icône ).
Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( ) située à gauche d’une alerte.
Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu, sélectionnez Analyser dans Analyse d’alerte par Now Assist.
Affichez les informations fournies dans l’analyse d’alerte.

Remarque :
Les analyses d’alerte sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans la description de l’alerte.

Facultatif : Utilisez les icônes d’analyse d’alerte pour effectuer les tâches connexes.

Tableau 1. Icônes d’analyse d’alerte
Icône	Description
	Copiez le contenu de l’analyse d’alerte dans le presse-papiers.
	Actualiser l’analyse des alertes. Remarque : L’actualisation régénère les résultats. Les résultats passés sont supprimés.