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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Formulaire de requête d'alerte

# Formulaire de requête d'alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez combiner des alertes similaires qui répondent à des critères spécifiques pour un service particulier en créant une requête d'alerte.
{#alert-query-form__table_wmh_wg2_l1c__entry__2}

| Champ | Description |
|:-|:-|
| Nom | Nom de la requête de l'alerte. |
| Criticité pour l'entreprise | Importance de cette requête d'alerte pour l'entreprise. Ce champ peut déterminer des stratégies de récupération d'urgence pour cette requête d'alerte. * 1 : Très critique * 2 : Relativement critique * 3 : Peu critique * 4 : Non critique {#alert-query-form__ul_xmh_wg2_l1c} |
| Utilisé pour | But de la requête d'alerte. Sélectionner à partir de : * Production (par défaut) * Intermédiaire * QA * Test * Développement * Démonstration * Formation * Récupération d'urgence {#alert-query-form__ul_ndk_dcs_cx} |
| Propriété de | La partie responsable de la requête d'alerte. |
| E-mail | Alias de messagerie pour la requête d'alerte. |
| Tél. professionnel | Numéro de téléphone de l'entreprise. |
| Statut opérationnel | État de la requête d'alerte. * Opérationnel : la requête d'alerte est en cours d'exécution. Le calcul de l'impact s'exécute uniquement sur les requêtes d'alerte à l'état Opérationnel. Sélectionnez cette option pour utiliser ce service. Si vous avez personnalisé des options préconfigurées pour cette catégorie, sélectionnez l'option dont la valeur est définie sur 1. Gestion des événements calcule l'impact uniquement sur les services en cours d'utilisation. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service maintenant, sélectionnez l'une des options suivantes : * Non opérationnel : la requête d'alerte est indisponible, désactivée ou indisponible. * Réparation en cours : la requête d'alerte fait l'objet d'une maintenance. * Récupération d'urgence en veille : la requête d'alerte est disponible en tant que récupération d'urgence en veille. * Prêt : la requête d'alerte est prête à l'emploi. * Mis hors service : la requête d'alerte est retirée de l'utilisation active. {#alert-query-form__ul_tf2_rnb_w5} |
| Commentaires | Toutes les remarques et informations supplémentaires. |
| Membres du groupe de services | Groupe de services qui contient ce service. |
| Filtre | Conditions d'envoi d'une notification à la requête d'alerte. Les conditions doivent répondre aux valeurs d'alerte. Remarque : * Lors de la définition d'un filtre de requête d'alerte, incluez uniquement les champs qui apparaissent dans la table Historiques d'alertes \[em_alert_history\]. Le calcul de l'impact est basé sur les données d'historique des alertes et les champs tels que le nombre global d'événements, la priorité et le groupe de priorités ne sont pas copiés dans la table Historiques d'alertes \[em_alert_history\]. * Ne spécifiez pas de condition temporelle dynamique. Par exemple, dans le filtre, ne spécifiez pas la condition de <kbd class="ph userinput">création</kbd> des <kbd class="ph userinput">45 dernières minutes</kbd> , car le calcul de l'impact est déclenché par un changement d'alerte ou de requête d'alerte. Toutefois, pour la condition temporelle dynamique, aucune de ces conditions n'a changé. * Certains filtres peuvent ralentir le calcul de l'impact. Pour résoudre ce problème, ajustez votre requête d'alerte en ajoutant un index approprié, comme décrit dans Suggestions d'index pour les requêtes lentes. {#alert-query-form__ul_xkb_kg2_l1c} |
[Tableau 1. Formulaire de requête d'alerte]

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