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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Mappage des services d'application à l'aide de classique Mappage des services

# Mappage des services d'application à l'aide de classique Mappage des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez effectuer le mappage initial d'un ou plusieurs services d'application de votre organisation à l'aide de la méthode qui vous convient le mieux.

Vous pouvez mapper les services d'application une fois la configuration de Mappage des services terminée.
Figure 1. Mappage des servicesworkflow   

Une organisation typique dispose de centaines de services d'application. Le mappage de chacun d'eux individuellement peut être chronophage et nécessiter beaucoup d'efforts. Avec Mappage des services, vous pouvez mapper la plupart des services informatiques en bloc. Le mappage de plusieurs services d'application à la fois est très efficace, mais manque de précision. Vous devrez peut-être mapper individuellement des services d'application omis pendant le mappage en bloc.  
La méthode de détection dépend de la façon dont vous gérez vos services d'application avant de les mapper et des informations que vous avez recueillies à leur sujet :

* [Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AJp1PUPPEpA3xNNcJ5U5Q "Vous pouvez mapper plusieurs services d'application identifiés et suggérés par Service Mapping en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.")

  Mappage des services utilise des équilibreurs de charge sur votre réseau pour identifier les services d'application possibles (candidats). Vous pouvez mapper en bloc tous les candidats ou ceux que vous avez sélectionnés, en créant plusieurs services d'application en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.
* [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDfxV5nmHXTvJLZEhACk4w "Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.")

  Si votre organisation utilise des balises pour la gestion des actifs, vous pouvez utiliser ces balises pour mapper des services d'application.
  Contrairement à d'autres méthodes de mappage, le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs. Vous pouvez utiliser efficacement des balises pour mapper plusieurs services d'application.
  {#c_DefineMapBusinessServices__tag-based-advant-en-masse}
* [Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJ5N6VD6BJPzjPW9Mee3pQ "Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service.")

  Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service.
* [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.")

  Vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques un par un en définissant des attributs pour chaque service d'application. Utilisez cette méthode de mappage pour les services d'application que Mappage des services ne peut pas détecter pendant le mappage en bloc. Vous devez connaître les attributs des services d'application nécessaires au mappage (ou penser à le faire).
{#c_DefineMapBusinessServices__ul_zz3_tmw_y1b}
* **[Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9AJp1PUPPEpA3xNNcJ5U5Q)**   
  Vous pouvez mapper plusieurs services d'application identifiés et suggérés par Service Mapping en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.
* **[Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDfxV5nmHXTvJLZEhACk4w)**   
  Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.
* **[Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJ5N6VD6BJPzjPW9Mee3pQ)**   
  Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service.
* **[Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig)**   
  Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.
* **[Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q)**   
  Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie.
* **[Corriger les erreurs dans des cartes des services d'application individuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YGfVqxE0vUEF4iDN5jaa0A)**   
  Vous pouvez résoudre les problèmes de détection individuellement dans chaque carte des services d'application.
* **[Vérifier et approuver les cartes des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5Q2vyW1rzOaQVssBqsWEQ)**   
  Une fois que l'administrateur Mappage des services a mappé les services informatiques et a corrigé les erreurs qu'ils contenaient, lui et le propriétaire collaborent pour vérifier et approuver les cartes de services. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les services d'application détectés et créés manuellement.
* **[Affiner les services d'application pour implémenter les demandes des propriétaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TDojqupNSaJa9GzHEy2vZw)**   
  En tant qu'administrateur, vous modifiez et affinez les cartes en fonction des commentaires du propriétaire du service d'application.
* **[Terminer la définition d'un service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~zCogbSSo5pzarsAgUDeA)**   
  Une fois qu'un service d'application a été examiné et approuvé, vous pouvez définir des attributs qui améliorent sa détection, reflètent son importance et contrôlent son accès.
* **[Analyse et maintenance d'un service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UrnWJh1AbWaa7p~uheBDbA)**   
  Mappage des services crée des cartes pour vous aider à visualiser l'architecture et l'organisation des services d'application. Ces cartes sont utiles à la planification d'un changement ou d'une migration, ainsi qu'à l'analyse de la continuité et de la disponibilité des services.