Afficher SRM les mesures de fiabilité

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Affichez un objectif de niveau de service (SLO) et un indicateur de niveau de service (SLI) dont vous ou votre équipe êtes propriétaires.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur
    Remarque :
    Les administrateurs peuvent afficher n'importe quel SLO SRM.

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.
      Remarque :
      Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
    2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône de services ( icône Services).
    3. Sélectionnez l'onglet Mesures de fiabilité.
    4. Ouvrez un objectif de niveau de service.
    5. Affichez l'en-tête SLO.
      L'en-tête supérieur contient les informations de service suivantes :
      • Type de SLI :
        Type de SLI sur lequel se base le calcul des mesures. Voici les types de SLI disponibles :
        • Disponibilité : pourcentage de temps pendant lequel votre service est disponible. (Par défaut)
        • Erreurs : mesure de la fréquence des erreurs de service.
        • Latence : temps pris pour traiter une demande. Le temps réel écoulé.
        • Saturation : mesure de la fraction de votre système, mettant en évidence les ressources les plus limitées.
        .
      • Type de SLO :
        Type de SLO en fonction de la mesure que vous choisissez. Voici les types de SLO disponibles :
        • Durée : durée pendant laquelle le service n'enregistre pas d'infraction. Il s’agit de la seule valeur disponible.
          Les mesures de durée sont les suivantes :
          • Objectif (pourcentage) : pourcentage de performance du SLI souhaité.
          • Budget d'erreur : affiche, en jours et en heures, le montant du budget d'erreur restant.
        • Nombre : nombre d'occurrences au cours d'une période de conformité donnée.
          Les mesures de nombre sont les suivantes :
          • Limite (occurrences) : nombre d'occurrences après lesquelles une infraction s'est produite.
          • Occurrences d'infractions restantes : nombre d'occurrences restantes.
      • État :
        État du SLO. Les choix possibles sont les suivants :
        • Brouillon : le SLO n'est pas encore en cours d'exécution dans votre instance. Vous pouvez ajouter de nouveaux SLI ou mettre à jour les SLI existants et supprimer le SLO.
        • En cours d'exécution : le SLO est actif dans votre instance. Vous pouvez modifier, mettre hors service ou supprimer le SLO.
          Remarque :
          Si vous modifiez un SLO à l'état En cours d'exécution, il est mis hors service et une nouvelle copie est créée.
        • Mis hors service : le SLO n'est plus en cours d'exécution dans votre instance. Vous pouvez le réactiver.
      • Service : service associé au SLO.
      • Fiabilité : degré de fiabilité du service.
        • Stable : plus de 25 % du budget d'erreur de tous les SLO de ce service sont encore disponibles.
        • À risque : tous les SLO de ce service comptent un budget d'erreur restant, et au moins un SLO de ce service a moins de 25 % du budget d'erreur restant.
        • Critique : un SLO de ce service a épuisé son budget d'erreur.

      Dans l'en-tête, vous pouvez supprimer le SLO, le mettre hors service ou le modifier.

      Si vous supprimez un SLO, tous les SLI associés sont également supprimés.

      La mise hors service d'un SLO change son état. Vous pouvez le réactiver à partir de la page SLO ou ultérieurement à partir de l'onglet Mesures de fiabilité.

      Remarque :
      Si vous modifiez un SLO, son état est changé, l'enregistrement SLO est mis hors service et une nouvelle copie est ouverte pour modification. Consultez Créer des politiques de SLO, de SLI et de budget d’erreur pour plus d'informations. Vous pouvez réactiver le SLO d'origine en revenant à l'onglet Mesures de fiabilité.
    6. Affichez l’onglet Vue d’ensemble et sélectionnez une période historique dans le menu Liste.
      Les périodes répertoriées sont comprises entre la date de création du SLO et la date d’aujourd’hui, dans les incréments sélectionnés.
    7. Affichez les cartes de mesures Résumé pour le SLO.
      Les mesures affichent des valeurs agrégées ou moyennes en fonction du type de SLI choisi et des seuils de politique d'erreur choisis. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Créer des politiques de SLO, de SLI et de budget d’erreur.
    8. Consultez la section Indicateurs de niveau de service.

      Cette section répertorie vos indicateurs par nom.

    9. Affichez la section Historique des objectifs de niveau de service (SLO).
      Selon votre type de SLO, cette section affiche les éléments suivants dans les rapports de graphique à barres :
      Pour l'option Durée :
      • Budget d'erreur utilisé
      • Budget d'erreur restant
      • Taux d'érosion
      Pour les options Nombre, Nombre par périodes ou Nombre par occurrences :
      • Nombre cumulé d'infractions
      • Taux d'érosion
      • Alertes, incidents et changements impactant ce service

      En sélectionnant l’un des rapports de graphique en courbes d’analyse, les valeurs de ce jour s’affichent.

    10. Affichez l'onglet Détails.
      Les champs de cet onglet sont renseignés automatiquement et ne sont pas accessibles. Pour plus d'informations sur ces champs, consultez la rubrique Créer des politiques de SLO, de SLI et de budget d’erreur.
    11. Affichez l'onglet Indicateurs de niveau de service.
      Cet onglet répertorie les SLI associés à ce SLO.
    12. Affichez l'onglet Politique de budget d'erreur.
      Dans cet onglet, vous pouvez ajouter d’autres seuils et modifier ou supprimer les seuils existants.
      Page Politique de budget d’erreur.