--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Configurer Analyse des journaux d'Agent Client Collector sans utiliser la configuration guidée # Configurer Analyse des journaux d'Agent Client Collector sans utiliser la configuration guidée {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Configurez la Agent Client Collector diffusion des données de journal depuis Linux et Windows les hôtes vers une ServiceNow instance sans utiliser la configuration guidée. ## Avant de commencer Remarque : Vous pouvez effectuer la configuration Analyse des journaux d'Agent Client Collector à l'aide de la configuration guidée. La configuration guidée garantit que vous disposez de la configuration minimale requise pour utiliser l'application. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Analyse des journaux d'Agent Client Collector à l'aide de la configuration guidée.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JmSlO4Vx9pN7FJVbbYfoPg "Configurez Analyse des journaux d'Agent Client Collector sur votre ServiceNow instance à l’aide de la configuration guidée."). * Le module d'extension Agent Client Collector Analyse du journal (ACC-L) doit être installé. Ce module d'extension est fourni avec les modules d'extension Agent Client Collector Framework (ACC-F) et Agent Client Collector Monitoring (ACC-M). Pour plus d'informations, consultez [Agent Client Collector installation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pDaOiUZAKxj2esZYfg36HQ "Vous pouvez l’installer sur Agent Client Collector n’importe quel ordinateur hôte pris en charge. Le Agent Client Collector se connecte à un Serveur MID à l’aide du protocole HTTP/S et la connexion reste active après avoir été établie. On Serveur MID peut gérer plusieurs agents simultanément, tandis qu’un seul agent travaille avec un à la Serveur MID fois et passe à un autre Serveur MID si nécessaire pour assurer la protection contre le basculement."). * Espace de travail pour l'exploitation des services Les applications ITOM doivent être installées. S'il n'est pas déjà installé, installez-le manuellement. Pour plus d'informations, consultez [Installer Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM l'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CJ7nf4IugDJAkkWyu2w9jg "Vous pouvez installer l’application Expérience d'IA pour les opérations [sn_sow_aiops] à obtenir ITOMEspace de travail pour l'exploitation des services si vous disposez du rôle administrateur.Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications ServiceNow Store connexes, le cas échéant."). * Agent Client Collector Analyse du journal a une dépendance de l'applicationAnalyse de l'intégrité des journaux, version 22.0.12 : décembre 2021 et versions ultérieures, disponible depuis le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home). La diffusion des données du journal à partir des hôtes Windows est prise en charge dans Agent Client Collector Analyse du journal versions 3.1.0 et ultérieures. Important : Analyse de l'intégrité des journaux ne prend pas en charge IPv6. Pour utiliser l'application, configurez le Serveur MID sur IPv4. * Agent Client Collector est livré avec l'utilisateur servicenow par défaut. Assurez-vous que cet utilisateur dispose d'un accès en lecture pour activer Agent Client Collector, afin d'afficher tous les chemins d'accès aux journaux configurés. Par exemple, l'utilisateur Agent Client Collector servicenow qui est installé avec le système de base n'a pas les autorisations nécessaires pour afficher les chemins d'accès à /var/log/ dans Linux, ni le chemin d'accès à C:\\Windows\\System32 dans Windows. Pour en savoir plus sur la configuration des autorisations pour l'utilisateur servicenow, consultez l'article [ACC-L Permission Denied issues \[KB1117271\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1117271) dans la base de connaissances de Now Support. {#acc-enable-hla__ul_a5n_gqr_qsb} Remarque : À l'heure actuelle, la configuration d'entrée de données ACC ne prend en charge que l'authentification de base avec Serveur MID. mTLS n'est pas pris en charge. Rôle requis : agent_client_collector_admin ## Procédure 1. Accédez à la ToutAgent Client CollectorDéploiementServeurs MID. 2. Sur la page, sélectionnez un Serveur MID élément validé et dont la Serveur MID valeur État est Haut. 3. Sur la page Serveur MID du serveur sélectionné, sélectionnez Configurer ACC Log Analytics dans la section Liens connexes. La configuration de Agent Client Collector Analyse du journal commence. En outre, le système crée automatiquement une entrée de données ACC. Une fois créé, l'enregistrement d'entrée de données est ajouté à la table Entrées de données ACC et l'entrée de données est prête à diffuser les journaux. Remarque : il est important de configurer une entrée de données ACC pour chaque Serveur MID auquel les fonctions Agent Client Collector peuvent se connecter. Pour plus d'informations, consultez [Configurer des entrées de données ACC supplémentaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2sfnM2Nj0sBmpC5_hg5zrQ "Les entrées de données permettant de diffuser des messages de journal à votre instance ServiceNow à l'aide de Agent Client Collector sont créées automatiquement dans le cadre de la configuration de Agent Client Collector. Configurez manuellement des entrées de données ACC supplémentaires selon vos besoins à l'aide du flux de configuration de l'entrée de données Analyse de l'intégrité des journaux."). Le système vous invite également à configurer le Serveur Web MID. Pour plus d'informations, consultez [Serveur Web MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G~TEnjLRKm6HVWceEhE2Zw "L'extension Serveur Web MID fait partie de l'infrastructure commune du Serveur MID."). 4. Dans la boîte de dialogue Configuration de ACC Log Analytics, configurez les ports. 1. Dans les champs Port de l'extension MID Web Server et Port de l'entrée de données ACC, saisissez les numéros de port appropriés. 2. Sélectionnez OK. L'URL avec le point de terminaison configuré s'affiche dans la boîte de dialogue. 3. Copiez et enregistrez l'URL du point de terminaison à utiliser lors de l'installation de l'agent ACC sur l'ordinateur de point de terminaison. {#acc-enable-hla__substeps_m5d_p31_btb} 5. Accédez à la ToutAgent Client CollectorClé API du serveur Web MID et copiez et enregistrez la clé API du serveur Web MID afin de l'utiliser lors de l'installation de l'agent ACC sur l'ordinateur de point de terminaison. 6. Installez l'agent ACC sur l'ordinateur de point de terminaison. Remarque : si vous avez déjà installé l'agent ACC, accédez aux [Politiques de journal d'Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2sIKy854BTygWGcISGaqw "Les entrées de données Agent Client Collector diffusent des messages de journal à votre ServiceNow instance à l'aide de ServiceNow Agent Client Collector. L'application Agent Client Collector Analyse du journal (ACC-L) fournit des politiques de journal prédéfinies pour collecter les données de journal auprès des CI surveillés par ACC."). 1. Accédez à la ToutAgent Client CollectorDéploiementTéléchargements de l'agent. 2. Téléchargez l'agent ACC correspondant au système d'exploitation. Pour obtenir des instructions détaillées, sélectionnez le lien de documentation correspondant au système d'exploitation. Par exemple : {#acc-enable-hla__substeps_k4v_szn_rsb} ## Résultats Agent Client Collector Analyse du journal et l'agent ACC sont installés. Vous pouvez commencer à utiliser l'application. ## Que faire ensuite Passez en revue les [Politiques de journal Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2sIKy854BTygWGcISGaqw "Les entrées de données Agent Client Collector diffusent des messages de journal à votre ServiceNow instance à l'aide de ServiceNow Agent Client Collector. L'application Agent Client Collector Analyse du journal (ACC-L) fournit des politiques de journal prédéfinies pour collecter les données de journal auprès des CI surveillés par ACC.").