--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Xanadu ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Regrouper les services d'application # Regrouper les services d'application {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Organisez les services d'application par groupes pour exécuter des actions simultanées sur plusieurs services et contrôler l'accès des utilisateurs aux services. Vous pouvez utiliser Gestion des événements pour suivre l'intégrité des services par groupes de services. ## Avant de commencer Rôle requis : service_mapping_admin ou app_service_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les entreprises disposent généralement de centaines de services. Il est donc impossible de les gérer de façon individuelle. Les groupes de services permettent de raccourcir les listes de services et de faciliter leur gestion, en particulier dans les grandes entreprises ou chez les fournisseurs de services importants.{#organizing_services-into-groups__OrganizingServicesIntoGroupsPH} Le regroupement des services d'application dépend de l'utilisateur et des politiques de mise en service de votre entreprise. La relation entre les services d'application dans les groupes est purement logique et le même service d'application peut appartenir à plusieurs groupes. Par exemple, le service mobile peut faire partie des groupes de services suivants : ventes, Pékin et téléphonie. Figure 1. Exemple d'un service d'application appartenant à différents groupes Vous pouvez intégrer un groupe de services au sein d'un autre groupe de services pour créer une hiérarchie de groupes de services. Si les utilisateurs ont accès à un groupe de services parent, ils ont automatiquement accès à tous ses groupes enfants. Par défaut, tous les nouveaux services sont affectés au groupe de services Tous qui permet à tous les utilisateurs d'afficher et de gérer les services d'application. Lorsque vous affectez un rôle à un groupe de services, les utilisateurs dotés de ce rôle peuvent accéder aux services d'application de ce groupe de services et du groupe de services Tous. Pour permettre aux utilisateurs dotés de ce rôle d'accéder à d'autres services, affectez ce rôle au groupe de services correspondant. N'affectez pas de rôles d'utilisateur directement au groupe de services Tous. Si l'application Mappage des services est activée, les groupes de services peuvent contenir une combinaison de services d'application créés manuellement et de services d'application détectés par Mappage des services. Vous pouvez utiliser Now Platform Notifications pour alerter les utilisateurs si la gravité du groupe de services devient critique. La gravité globale du groupe est déterminée par la gravité d'alerte la plus élevée au sein du groupe. ## Procédure 1. Accédez à la ToutConfigurationServices d'applicationGroupes de services. 2. Cliquez sur Nouveau. 3. Saisissez le nom du nouveau groupe service d'application dans le champ Nom. 4. Pour incorporer ce groupe dans un autre groupe, saisissez le nom de l'autre groupe dans le champ Groupe parent. 5. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer. 6. Ajoutez un service d'application au groupe de services nouvellement créé. 1. Dans la section Membres du groupe de services, cliquez sur Nouveau. 2. Dans le champ Nom, saisissez le nom du service d'application. Si vous utilisez Gestion des événements, vous pouvez également entrer un nom de groupe d'alertes. 3. Cliquez sur Envoyer. {#organizing_services-into-groups__substeps_z54_1br_dcb} 7. Vous pouvez également ajouter un service d'application à un groupe à partir du formulaire de service d'application. 1. Accédez à ToutConfigurationServices d'applicationsServices d'application. 2. Sélectionnez le service d'application que vous souhaitez ajouter à un groupe de services. 3. Dans la section Membres du groupe de services, double-cliquez sur Insérer une nouvelle ligne. 4. Saisissez le nom du groupe de services auquel vous souhaitez ajouter le service d'application sélectionné. 5. Cliquez sur l'icône OK (![icône OK]()). 6. Cliquez sur Mettre à jour. {#organizing_services-into-groups__substeps_fbp_2r5_ccb} **Concepts associés** * [Transférer une définition de service d'une instance à une autre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kw7qSgguz0YNQzGU2YE~Og#transfer-service-definitions "Gagnez du temps et économisez votre énergie en exportant des définitions de services d'application à partir de l'instance source et en important ces définitions dans l'instance cible. Vous pouvez utiliser cette méthode pour copier les définitions des services d'application uniquement du type détecté.") **Tâches associées** * [Définir la criticité des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wqepQvBbMOU6oKf2QOp~Mg "Pour chaque service d'application, sélectionnez un niveau de criticité qui reflète son importance pour les opérations de votre organisation.") * [Contrôler l'accès des utilisateurs aux services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ra0hnaWKnER7UlQE07lZXA "Affectez des rôles d'utilisateur à des groupes de services pour accorder aux utilisateurs l'accès aux services d'application de votre organisation. Votre organisation peut restreindre l'accès à certains services pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.") * [Planifier une détection de haut en bas par Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YhNT5RMIEBrhYQzl13cssA "Une fois que Mappage des services a détecté des éléments de configuration (CI) appartenant à votre service d'application pour la première fois, il redétecte ensuite les CI pour rechercher les changements et les mises à jour associés. Créez ou modifiez des calendriers de détection pour contrôler la fréquence à laquelle Mappage des services redétecte des services ou des CI. Par exemple, vous pouvez créer des calendriers de détection personnalisés pour éviter une charge redondante sur l’infrastructure.")