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sourceDocument: Gestion des opérations IT Xanadu
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    - Gestion des opérations IT Xanadu

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    - Technology


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# Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services

# Mapper plusieurs services d'application suggérés par classique Mappage des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture

Vous pouvez mapper plusieurs services d'application identifiés et suggérés par Service Mapping en une seule opération. Cette méthode convient à votre organisation si vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les services d'application.

## Avant de commencer

Rôle requis : service_mapping_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.  
Dès que vous avez terminé la configuration de Mappage des services, Mappage des services crée automatiquement des services d'application potentiels appelés candidats :

1. Mappage des services extrait les entrées sur votre réseau directement depuis les équilibreurs de charge.

2. Mappage des services convertit les entrées des équilibreurs de charge en points d'entrée potentiels et les stocke dans la table de points d'entrée candidats \[sa_cand_entry_point\].

   Mappage des services crée également des points d'entrée candidats en fonction de NetFlow et TCP et les stocke dans la même table.

   Un point d'entrée correspond au mode d'accès des clients à un service d'application.
   Mappage des services démarre le processus de mappage à partir de ce point.
   Par exemple, pour mapper le service d'application de votre messagerie électronique, définissez une adresse IP ou un nom d'hôte du serveur de messagerie électronique comme point d'entrée.
3. Mappage des services vérifie que les points d'entrée potentiels créés à partir des journaux Netflow et VPC sont uniques et ne sont utilisés par aucun service d'application existant pour éviter toute duplication.
4. Mappage des services crée un service d'application candidat pour chaque point d'entrée.

   Les services d'application candidats ne sont pas tous mis en corrélation avec les services d'application réels. Mappage des services filtre les candidats peu probables en appliquant un algorithme qui prend en compte des paramètres tels que les adresses IP vides, les numéros de port et le nombre d'accès VIP de l'équilibreur de charge inférieur à 1 000. Mappage des services stocke les candidats dans la table Point d'entrée candidat \[sa_cand_entry_point\] de la CMDB.
{#map-business-services-in-bulk__ul_q1x_sz4_m1b}

Au cours du processus de détection et de mappage, Mappage des services crée un service d'application à partir de chaque candidat et lui affecte le point d'entrée récupéré à partir du candidat.
Bien que le mappage en bloc soit un moyen efficace et rapide de créer de nombreux services d'application, le résultat du mappage en bloc n'est pas précis. Des services d'application erronés ou dupliqués peuvent être créés par erreur, car les données de l'équilibreur de charge sont brutes. Au cours du processus d'examen et d'approbation, vous examinez tous les services d'application mappés et vous vous débarrassez de ceux qui ont été créés à tort.  
Vous pouvez filtrer davantage la liste des candidats en sélectionnant des candidats spécifiques à inclure dans la détection ou à en exclure. Le mappage des seuls candidats sélectionnés apporte les avantages suivants :

* Réduit le temps de détection
* Réduit le nombre de services d'application inappropriés potentiels
{#map-business-services-in-bulk__ul_dmd_vfn_j1b}

Vous pouvez supprimer les candidats indésirables de la liste en les filtrant ou en les supprimant de la table Point d'entrée candidat \[sa_cand_entry_point\]. Dans les deux cas, vous pouvez réinscrire dans la liste des candidats masqués ou supprimés.

## Procédure

1. Accédez à ToutMappage des servicesAccueil.  
   La page d'accueil affiche uniquement des informations sur les services d'application que Mappage des services peut détecter ou a déjà détectés. La page d'accueil n'affiche pas d'informations sur les services d'application créés manuellement ou à l'aide de l'API.
2. Vérifiez que Mappage des services est paramétré et prêt pour détection.  
   Si certaines configurations temporaires sont manquantes, l'erreur s'affiche en haut de la fenêtre.
   1. Cliquez sur le lien dans l'erreur ou cliquez sur l'icône Liste de vérification de préparation (![icône Liste de vérification de préparation]()).
   2. Dans la fenêtre Liste de vérification de préparation du Mappage des services, cliquez sur le lien à côté de la catégorie de configuration avec l'icône d'erreur (![icône d'erreur]()).  
      Vous ne pouvez pas effectuer de détection et de mappage à moins qu'il n'y ait aucune erreur dans la fenêtre Liste de vérification de préparation.
   3. Effectuez l'action nécessaire pour terminer la configuration.  
      Par exemple, configurez les informations d'identification manquantes. {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction}
   {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__substeps_t13_qvy_31b}
3. Pour mapper tous les services d'application suggérés par Mappage des services, cliquez sur Détecter tout ou sélectionnez-les individuellement sous le bouton Action sur les lignes sélectionnées, puis cliquez sur Détecter la sélection.
4. Pour mapper les services d'application sélectionnés suggérés par Mappage des services :
   1. Cliquez sur Options supplémentaires sous la vignette Carte.
   2. Sélectionnez Afficher la liste de candidats.
   3. **Facultatif :** Affichez les candidats en fonction des connexions basées sur le trafic, puis supprimez la condition qui filtre les candidats récupérés à partir d'équilibreurs de charge ou importés à partir d'un fichier CSV.  

      La liste des candidats affiche les candidats avec l'attribut source netstat.
   4. Passez en revue la liste des candidats pour choisir ceux que vous souhaitez détecter en tant que services d'application.
   5. Créer des services d'application à partir des candidats appropriés :  

      |-|-|
      | Si vous souhaitez créer des services d'application à partir de la plupart des candidats | 1. Filtrez les candidats non appropriés en les sélectionnant, puis en cliquant successivement sur Actions sur les lignes sélectionnées et Ignorer la sélection. Les candidats non appropriés sont masqués dans la liste. Remarque : pour afficher les candidats que vous avez précédemment filtrés, définissez la condition de filtrage Ignorer sur vrai. 2. Pour supprimer des candidats non appropriés, vous pouvez également les sélectionner, cliquer sur Actions sur les lignes sélectionnées, puis sélectionner Supprimer. Les candidats non appropriés sont supprimés de la table Point d'entrée candidat \[sa_cand_entry_point\] contenant les candidats. Remarque : Mappage des services recrée les candidats supprimés chaque fois que Découverte effectue une détection horizontale des mêmes équilibreurs de charge ou que vous réimportez des candidats à partir du même fichier CSV. 3. Cliquez sur Détecter tout. {#map-business-services-in-bulk__ol_cwk_vcn_j2b} |
      | Si vous souhaitez créer des services d'application uniquement à partir de plusieurs candidats | 1. Cochez les cases situées en regard des candidats appropriés. 2. Cliquez sur Actions sur les lignes sélectionnées en bas de l'écran. 3. Cliquez sur Détecter la sélection. {#map-business-services-in-bulk__ol_sr1_bdn_j2b} |
      [ ]

      {#map-business-services-in-bulk__table_sp1_1cn_j2b}

   {#map-business-services-in-bulk__substeps_bv2_jpy_51b}  
   Mappage des services commence la détection de tous les candidats et crée des services d'application à partir de ceux-ci. Si vous avez beaucoup de candidats, la détection peut prendre un certain temps.

   Une fois le processus de détection terminé, les services d'application détectés par Mappage des services sans erreur et avec au moins un CI détecté, apparaissent sous la vignette Approuver. Les services d'application détectés avec des erreurs s'affichent sous la vignette Corriger.

## Que faire ensuite

* Si la fonctionnalité de suggestions de connexion est activée, Mappage des services n'ajoute pas automatiquement de connexions basées sur le trafic aux services d'application et fournit des suggestions à la place. [Ajouter ou supprimer des CI pour plusieurs services d'application à l'aide de suggestions de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v1tm~8XjrOJbKa2m63f1Zg "Si la détection basée sur Intelligence prédictive est activée, les services d'application nouvellement mappés incluent uniquement les CI et les connexions CI ajoutés par les modèles de détection. Utilisez les suggestions de connexion pour décider des éléments de configuration (CI) à inclure ou exclure globalement. Mappage des services met ensuite à jour tous les services d'application détectés appropriés pour refléter vos décisions.").
* Corrigez les services d'application détectés avec des erreurs. Pour en savoir plus, consultez [Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q "Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie.").
* Passez en revue la liste des services d'application créés. Si Mappage des services n'a pas créé certains services d'application pendant le mappage en bloc comme prévu, créez-les manuellement comme décrit dans [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.").
* Envoyez les services d'application détectés sans erreur à leurs propriétaires respectifs pour approbation. Pour en savoir plus, consultez [Envoyer des cartes des services d'application pour vérification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_QMOmG9AS5KUx~TLMvm3A "Après avoir mappé un service d’application, envoyez-le au propriétaire du service d’application pour vérification afin de vous assurer que la carte est exacte.").
* Assurez-vous que les services d'application ne sont pas trop vastes :
  * Mappage des services ne propose pas de remplacer la carte d'un service d'application par la liste des CI.
  * Il n'existe aucun message de détection indiquant que le service d'application est trop vaste : The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum.

  {#map-business-services-in-bulk__ul_htr_hr5_34b}  
  Si certains services d'application sont trop volumineux, résolvez leur problème de taille :
  * Si vous utilisez des modèles de détection personnalisés et que le mappage entraîne de très grands services d'application, modifiez les modèles afin qu'ils ne mappent pas les CI non pertinents.
  * [Fractionnez le service en services plus petits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zzb5ayrIYnoRJJX~F~DG5w "Vous pouvez supprimer une branche d'un service et la placer dans un autre service d'application, nouveau ou existant. Transférez des segments de carte pour fractionner des services volumineux ou lorsque vous souhaitez organiser les services différemment du résultat de mappage initial.").
  {#map-business-services-in-bulk__ul_dq4_rd2_f4b}
{#map-business-services-in-bulk__ul_jnx_jwd_j1b}
* **[Ajouter ou supprimer des CI pour plusieurs services d'application à l'aide de suggestions de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v1tm~8XjrOJbKa2m63f1Zg)**   
  Si la détection basée sur Intelligence prédictive est activée, les services d'application nouvellement mappés incluent uniquement les CI et les connexions CI ajoutés par les modèles de détection. Utilisez les suggestions de connexion pour décider des éléments de configuration (CI) à inclure ou exclure globalement. Mappage des services met ensuite à jour tous les services d'application détectés appropriés pour refléter vos décisions.
* **[Ajouter des CI à plusieurs services d'application à l'aide de règles de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oNSJOLxOL7nVcwdD6Ue_Wg)**   
  Créez des règles pour ajouter automatiquement des connexions basées sur le trafic et les CI auxquels elles mènent dans les services d'application détectés. Créez des règles permettant d'ajouter des CI à plusieurs services d'application.

**Concepts associés**   

* [Vérifier et approuver les cartes des services d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5Q2vyW1rzOaQVssBqsWEQ "Une fois que l'administrateur Mappage des services a mappé les services informatiques et a corrigé les erreurs qu'ils contenaient, lui et le propriétaire collaborent pour vérifier et approuver les cartes de services. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les services d'application détectés et créés manuellement.")
* [Terminer la définition d'un service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~zCogbSSo5pzarsAgUDeA "Une fois qu'un service d'application a été examiné et approuvé, vous pouvez définir des attributs qui améliorent sa détection, reflètent son importance et contrôlent son accès.")
* [Analyse et maintenance d'un service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UrnWJh1AbWaa7p~uheBDbA "Mappage des services crée des cartes pour vous aider à visualiser l'architecture et l'organisation des services d'application. Ces cartes sont utiles à la planification d'un changement ou d'une migration, ainsi qu'à l'analyse de la continuité et de la disponibilité des services.")  
**Tâches associées**   

* [Mapper les services d'application à l'aide de balises avec classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LDfxV5nmHXTvJLZEhACk4w "Utilisez des balises qui aident à classer et à organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour mapper les services d'application. Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.")
* [Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EJ5N6VD6BJPzjPW9Mee3pQ "Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les services d'application planifiés. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des services d'application potentiels appelés candidats de service.")
* [Mapper un seul service d'application à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BApxzvHaZ74BwDBJc5WBig "Outre les services d'application en bloc, vous pouvez mapper des services d'application individuels et uniques en définissant des attributs pour chacun d'eux. Utilisez cette méthode de mappage si vous connaissez déjà les détails des services d'application ou envisagez de les découvrir. Vous devez avoir activé Mappage des services pour exécuter le mappage ou l'examen des services d'application.")
* [Corriger en bloc les erreurs du service d'application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yoq5nuf0YpnQ~IHJAu5k0Q "Mappage des services classifie les erreurs en fonction de leur cause première, par exemple, des informations d'identification manquantes ou une tâche ayant expiré. Pour un processus rapide et efficace, corrigez en bloc les erreurs appartenant à la même catégorie.")
* [Corriger les erreurs dans des cartes des services d'application individuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YGfVqxE0vUEF4iDN5jaa0A "Vous pouvez résoudre les problèmes de détection individuellement dans chaque carte des services d'application.")
* [Affiner les services d'application pour implémenter les demandes des propriétaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TDojqupNSaJa9GzHEy2vZw "En tant qu'administrateur, vous modifiez et affinez les cartes en fonction des commentaires du propriétaire du service d'application.")