Agent Workspace pour Metric Intelligence fournit un accès facile aux graphiques de mesures pour un CI. Sur un formulaire d'alerte, vous pouvez explorer dans le détail les graphiques de mesures importants pour le CI associé à l'alerte.

Avant de commencer

• Le CI dont vous souhaitez afficher les graphiques de mesures doit être associé à une alerte.
• La table Métadonnées du tableau de bord des mesures [sa_metric_dashboard_metadata] doit contenir des configurations de graphiques actives pour la classe CI dont vous souhaitez afficher des graphiques de mesures.

Rôle requis : workspace_user et itil

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le jeu de graphiques de mesures, de types de graphiques et d'autres caractéristiques de graphique est déterminé par les configurations des graphiques dans la table Métadonnées du tableau de bord des mesures [sa_metric_dashboard_metadata] correspondant à la classe CI.

Procédure

1. Accédez à Agent Workspace et cliquez sur Accueil d'Agent Workspace.
2. Dans Agent Workspace, cliquez sur Liste puis, dans le panneau Listes, sélectionnez l'une des listes d'alertes classées telles que Toutes les alertes ou Priorité absolue.
3. Dans la vue de liste d'alertes, ouvrez une alerte.
   Un élément de configuration doit être associé à l'alerte.
4. Dans l'onglet Détails du formulaire d'alerte, cliquez sur Mesures.

Résultats

Tous les graphiques de mesures qui sont configurés pour le CI associé à l'alerte et qui sont actifs s'affichent sur le formulaire Graphiques de mesures de l'onglet Mesures. Le calcul de la période par défaut pour les graphiques est basé sur les heures auxquelles les premiers et derniers événements qui ont généré l'alerte se sont produits.

Que faire ensuite

• Modifiez la période des graphiques en modifiant l'heure de début et l'heure de fin. Lorsque vous modifiez la période, tous les graphiques sont mis à jour pour refléter la nouvelle période.
• Cliquez sur l'icône de l'engrenage Ouvrir les paramètres et modifiez les paramètres de tous les graphiques :
  • Afficher les limites : affichez les limites dans le graphique. Même si cette option est activée, il n'existe aucune limite dans un graphique pour les ressources agrégées.
  • Afficher la légende : affichez la légende du graphique.
• Cliquez sur Explorateur des connaissances pour ouvrir l'explorateur des connaissances dans un nouvel onglet de navigateur. Cet explorateur des connaissances s'ouvre avec le CI actuel pré-sélectionné et avec les paramètres de période actuels dans Agent Workspace.