Soumettre une demande de mise à l’échelle HLA via le Now Support catalogue

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mise à l’échelle des demandes Analyse de l'intégrité des journaux pour prendre en charge les journaux de diffusion à un taux plus élevé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Cette procédure explique comment soumettre une demande de mise à l’échelle via le Now Support catalogue. Vous pouvez également contacter votre ServiceNow chargé de clientèle pour demander Analyse de l'intégrité des journaux une mise à l’échelle.

    Procédure

    1. Le Now Support, accédez à Tout > Catalogue de services.
    2. Dans la boîte de dialogue Échelle de la demande, sélectionnez l’option appropriée :
      • Installez l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime à partir du ServiceNow Store.
        Lorsque l’application est installée, les services supplémentaires pour prendre en charge votre demande peuvent utiliser des ressources partagées dans d’autres centres de données que celui hébergeant votre ServiceNow instance. Cette aptitude permet une meilleure allocation des ressources pour la prise en charge de vos demandes actuelles et futures.
        Remarque :
        Pour installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime, vous devez accepter ses conditions générales.
      • Demander une échelle sans installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime.

        Lorsque vous sélectionnez cette option, les ressources supplémentaires pour prendre en charge votre demande résident dans le même centre de données que votre instance. Il se peut que vous rencontriez certaines limitations en termes de capacité.

    3. Renseignez les champs.
      Tableau 1. Champs d’échelle de la demande
      Champ Description
      Sélectionner l’instance Le nom de votre ServiceNow instance.
      Nombre d’unités d’abonnement Nombre d’unités Analyse de l'intégrité des journaux d’abonnement doivent prendre en charge.
    4. Sélectionnez Soumettre.
      Votre demande d’échelle est envoyée. Lorsqu’elle est approuvée, ServiceNow elle vous en informe par e-mail.