Afficher une analyse de groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

1 minute de lecture

Affichez une analyse de groupe d’alertes créée à l’aide ServiceNow® Now Assist de l’IA générative. L’analyse offre une description simplifiée et lisible par l’homme du groupe d’alertes, ainsi que des informations techniques pour vous aider à l’examiner plus efficacement.

Avant de commencer

Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations informatiques (ITOM).
Affichez les informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) au format Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM).

Remarque :

Actuellement, Now Assist pour ITOM analyse uniquement les groupes d’alertes basés sur des balises, basés sur des règles et sur Log Analytics. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, il analyse uniquement l’alerte parente.

Rôle requis : evt_mgmt_operator

Procédure

Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
Sélectionnez l’icône de liste dans la barre de navigation de gauche.
Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( ) située à gauche d’un groupe d’alertes pour afficher le panneau d’aperçu.
Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu, sélectionnez Analyser dans Analyse d’alerte par Now Assist.
Affichez les informations fournies dans l’analyse d’alerte.

Remarque :
Les analyses des alertes sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans les descriptions des alertes.

Facultatif : Utilisez les icônes d’analyse d’alerte pour effectuer les tâches connexes.

Tableau 1. Icônes d’analyse d’alerte
Icône	Description
	Copiez le contenu de l’analyse d’alerte dans le presse-papiers.
	Actualiser l’analyse des alertes. Remarque : L’actualisation régénère les résultats. Les résultats passés sont supprimés.