Si une alerte a un parent, vous pouvez le mettre à jour manuellement pour refléter ses nouveaux critères.
Avant de commencer
Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur
Procédure
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Accédez à .
Vous êtes redirigé vers la page d'accueil
SRM.
Remarque : Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
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Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône des tâches de fiabilité (
).
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Deux options s'offrent à vous.
| Option | Description |
|---|
| Dans la vue de liste d'alertes |
- Double-cliquez sur le champ Parent de l'alerte et effectuez un reclassement dans le menu Liste. Sélectionnez OK.
- Sélectionnez une ou plusieurs alertes en cochant la ou les cases correspondantes à gauche des alertes, puis cliquez sur Modifier dans l'en-tête de la vue de la liste.
Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la valeur que vous souhaitez modifier et effectuez une sélection dans un menu, saisissez le texte approprié ou cochez une case. Sélectionnez Mettre à jour. Remarque : Si vous sélectionnez des alertes en bloc, le changement s'applique à toutes les alertes sélectionnées. Pour les affectations, les membres de l'équipe sont informés en fonction de leurs préférences de notification.
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| Dans le formulaire Alerte |
Sélectionnez une nouvelle alerte Parente dans le menu Liste. Remarque : N'ajoutez pas d'alerte fermée en tant que parent. Il en résulterait une erreur. Sélectionnez Enregistrer.
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Le nouveau parent s'affiche dans l'alerte et la vue de liste d'alertes.