Espace de travail pour l'exploitation des services FOR ITOM fournit une plateforme unifiée intégrant diverses applications, spécialisée dans la gestion rationalisée des alertes. Gérez de manière transparente les workflows des opérations informatiques tout en gérant efficacement les alertes, garantissant des performances et une productivité optimales.

Lors de la configuration du Espace de travail pour l'exploitation des services, il est essentiel de configurer à la fois Gestion des opérations informatiques (ITOM) pour la gestion des alertes et Gestion des services informatiquesITSM() pour la résolution des incidents et la fourniture de services. Cette configuration intégrée garantit l’accès à l’ensemble des fonctionnalités, facilitant ainsi la gestion complète des opérations informatiques et de la qualité des services.

Pour en savoir plus sur les tâches de , reportez-vous ITSMà la section Using Service Operations Workspace for ITSM.