Ajouter une table d’alerte pour activer la planification d’astreinte pour Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez la planification d’astreinte en incorporant la table d’alerte [em_alert] dans la liste Configuration de la table de règles de déclencheur. Cela permet de créer des équipes et de mettre en œuvre des déclencheurs et des politiques d’escalade, ce qui permet aux équipes de répondre rapidement aux alertes et de maintenir la continuité opérationnelle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous et, dans le champ de recherche, tapez trigger_rule_table_cfg.list.
      La page Configurations de la table de règles de déclencheur s’ouvre.
    2. Renseignez les champs du formulaire avec les valeurs suivantes.
      Formulaire de configuration de la table de règles de déclencheur.
      • Dans le champ Table, sélectionnez Alerte [em_alert].
      • Dans le champ Groupe de déclencheurs , sélectionnez Groupe d’affectation.
      • Dans le champ Utilisateur de déclencheur , sélectionnez Affecté à.
      • Dans le champ Journal , sélectionnez Notes de travail.
    3. Sélectionnez Soumettre.

    Que faire ensuite

    Créez une astreinte pour votre équipe.