Intégrité ITOM vous aide à suivre et à maintenir l’intégrité des services au sein de votre organisation. Intégrité ITOM CSDM La référence sert de modèle de base pour maintenir des opérations informatiques optimales en standardisant les modèles et les processus de données. L’objectif principal est de vous aider à comprendre les deux principales fonctionnalités qui fonctionnent ensemble dans le cadre de CSDM travail.

Intégrité ITOM se compose de deux fonctionnalités principales qui utilisent le CSDM cadre de travail.

Gestion des événements

Gestion des événements recueille les alertes des événements d’infrastructure capturés par des outils de surveillance tiers. Gestion des événements utilise les informations informatiques recueillies pour Découverte mapper les alertes aux CI. En fonction des informations collectées, Gestion des événements fournit ensuite des tableaux de bord affichant une vue consolidée de tous les événements d'impact sur le service.

Détection d’anomalie de mesure

analyse de manière proactive votre infrastructure informatique pour repérer les problèmes et prévenir les pannes de service. En utilisant l'apprentissage machine avancé pour analyser les informations de votre infrastructure informatique, l'application détermine automatiquement les seuils dynamiques et identifie les anomalies qui peuvent indiquer des pannes de service potentielles.

Pour obtenir des informations sur la configuration de CSDM, voir Implementing the CSDM framework in stages.

Pour plus d’informations sur le cadre de travail, reportez-vous CSDM à la section Exploring the CSDM framework.