Afficher la liaison de mesures à des CI et à des ressources

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Affichez les résultats de la liaison de mesures à des CI et à des ressources, y compris les détails des liaisons ayant échoué que vous pouvez utiliser pour atténuer la défaillance. Si Metric Intelligence n'est pas en mesure de mapper une mesure sur un CI ou de la lier à une ressource, ce CI ou cette ressource n'est pas inclus dans la détection d'anomalie tant qu'il/elle n'est pas correctement mappé(e).

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Si la liaison de ressources n'est pas activée, aucun résultat de liaison de ressources n'apparaît.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Metric Intelligence utilise des règles d'événement pour mapper les données de mesure sur le CI ou sur la ressource spécifique associée à l'événement de mesure. Les résultats de ces mappages sont stockés dans la table Mappages de mesures sur des CI [sa_metric_map]. Si le mappage échoue, l'état de liaison de la mesure indique le motif général de l'erreur, et d'autres informations détaillées sur l'erreur sont fournies. Examinez les détails d'une erreur de mappage et atténuez le problème afin d'améliorer le traitement précis et efficace des données de mesure.

    • Si le mappage sur un CI réussit, le CI mappé s'affiche dans la colonne Élément de configuration. Si la tentative de liaison de ressources échoue, le CI mappé ne s'affiche pas, même si le mappage sur un CI a réussi. Les CI manquants ou en double peuvent entraîner un échec du mappage des CI.
    • Si le mappage sur une ressource réussit, la ressource mappée s'affiche dans la colonne Ressource. Si une table de ressources mappée sur le type de CI auquel l'événement est lié est manquante ou si un attribut resource_path est manquant dans l'événement, la liaison de ressources échoue.
    Les enregistrements de la table Mappages de CI [sa_metric_map] restent en vigueur pendant 24 heures (par défaut, si le mappage sur le CI échoue), ou pendant 5 jours (par défaut, si le mappage sur le CI réussit). Par la suite, si vous recevez des données brutes pour une paire mesure/CI qui possède déjà un enregistrement, le mappage existant est utilisé pour mettre en correspondance les données avec un CI existant. Après expiration des enregistrements de la table Mappages de mesure sur des CI, les nouvelles données brutes reçues doivent faire l'objet d'un nouveau mappage. Ces enregistrements expirent lorsque :
    • le cycle de 24 heures ou de 5 jours se termine ;
    • une règle d'événement a changé, déclenchant une expiration immédiate de l'enregistrement de mappage respectif.
    L'ajustement des mappages pour refléter l'ajout ou la suppression de CI par Discovery ne prend effet qu'au début du cycle suivant.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des événements > Détection d'anomalie > Mesure à CI.
      La page Mappages de mesures sur des CI s'affiche.
      Colonne Description
      Source Source de données pour la mesure.
      ID de type de mesure Mesure mesurée pour le CI, telle que le % de disque et le % de processeur.
      Identificateur de mesure Chaîne sous au format CI/ressource/mesure qui identifie de façon unique un CI et une mesure.
      ID d'élément de configuration CI dans la CMDB mappé sur une mesure. Une valeur manquante indique que :
      • le mappage de la mesure sur un CI a échoué ;
      • la liaison de ressources est activée, mais a échoué ; l'élément de configuration est manquant, même si la liaison à un CI a réussi.
      Ressource Ressource mappée sur une mesure. Si la liaison de ressources est activée, une valeur manquante indique que le mappage de la mesure sur une ressource a échoué.
      Date d'expiration Date d'expiration de l'enregistrement.
      Niveau d'action de détection d'anomalies Niveau de traitement et d'analyse de détection d'anomalie appliqué aux CI et aux mesures. Les options disponibles sont les suivantes :
      • Mesures uniquement : collecte uniquement les mesures de la source de données sans aucun traitement ultérieur.
      • Limites : inclut le niveau de traitement Mesures uniquement, et crée un modèle statistique et affiche également les limites dans l'explorateur des connaissances.
      • Scores d'anomalie : inclut le niveau de traitement Limites, et calcule et affiche également les scores d'anomalie.
      • Alertes d'anomalie : inclut le niveau de traitement Scores d'anomalie, et crée également des alertes d'anomalie, le cas échéant.
      • Alertes informatiques : inclut le niveau de traitement Alertes d'anomalie, et crée également des alertes informatiques basées sur des alertes d'anomalie, le cas échéant.
      État de la liaison État du mappage de la mesure sur un CI ou sur une ressource.

      Un état CI trouvé indique que le mappage a réussi, auquel cas le CI mappé s'affiche dans la colonne Élément de configuration.

      Tout autre état indique que le mappage a échoué, et un motif général de l'erreur est spécifié. D'autres détails sur l'erreur sont indiqués dans la colonne Motif de la défaillance de la liaison.
      Motif de la défaillance de la liaison Informations spécifiques sur le mappage ayant échoué, notamment les noms de classe et d'hôte, et les requêtes utilisées.

      Cliquez sur le lien Événement respectif pour afficher des informations supplémentaires dans le champ Notes de traitement.
    2. Examinez l'état de la liaison et le motif de défaillance de la liaison comme il convient.
      Utilisez les informations fournies pour corriger le problème :
      État de la liaison Correction
      Hôte CI manquant Exécutez Discovery ou utilisez toute autre méthode pour renseigner la CMDB avec le CI hôte manquant.
      CI manquant non-hôte Exécutez Discovery ou utilisez toute autre méthode pour renseigner la CMDB avec le CI manquant non-hôte.
      Doublon de CI non-hôte Utilisez le correcteur de CI en double pour corriger la duplication.
      Doublon de CI dépendant Utilisez le correcteur de CI en double pour corriger la duplication.
      CI dépendant manquant Exécutez Discovery ou utilisez toute autre méthode pour renseigner la CMDB avec le CI dépendant manquant.
      Une entrée de mappage de métriques en double existe.

      Vérifiez le motif de défaillance de la liaison et comparez les identificateurs de mesure associés aux entrées de carte de mesures en double. Si les identificateurs de mesures ont changé (notamment si un identificateur a été ajouté), définissez l'entrée de cette série dans la table Mappages de CI [sa_metric_map] pour qu'elle expire, ou supprimez l'entrée.

      Vérifiez également la règle d'événement associée et assurez-vous qu'elle extrait correctement les attributs et qu'elle n'extrait pas le même CI pour deux identificateurs de mesure différents.

      Cette erreur peut s'afficher lorsque 2 identificateurs de mesure différents sont mappés sur le même CI ou la même mesure.
      ID de ressource introuvable Vérifiez que la table Type de CI en classe de ressources [sa_ci_type_to_resource_class] contient un enregistrement de mappage pour le type de CI respectif ou pour l'un de ses parents. Assurez-vous ensuite qu'il existe une table portant le nom de la classe de ressource correspondant à cet enregistrement.

    Que faire ensuite

    Regroupez le Motif de défaillance de la liaison par État de la liaison pour créer un rapport de synthèse contenant le nombre d'enregistrements par catégorie de défaillance. Utilisez ce rapport pour corriger efficacement les problèmes.