Installer le Agent Client Collector sur une machine à l’aide d’une Windows installation silencieuse

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Installez-le Agent Client Collector sur un Windows ordinateur à l’aide de l’installation silencieuse lorsque vous souhaitez déployer l’agent à grande échelle.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’installation silencieuse crée automatiquement un utilisateur local appelé servicenow (sauf si un autre utilisateur existant est appelé avec le LOCALUSERNAME paramètre, comme décrit dans la table des paramètres de commande de la procédure suivante). Le mot de passe utilisateur ServiceNow est généré de manière aléatoire et n’est pas stocké dans le système. Un événement de sécurité est créé sur l’ordinateur hôte, ce qui, s’il est répété, nécessite l’ouverture d’un ticket de support. Pour plus d’informations , consultez KB1649116 article de la base de connaissances HI.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Procédure

    1. Pour exécuter l’installation silencieuse afin de désactiver les rapports d’installation, exécutez la ligne de commande apparaissant dans la section Installation silencieuse de la procédure, comme suit :
      msiexec /i <chemin_fichier_msi> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<valeur_clé> ACC_MID=wss://<ip_mid>:<port_websocket>/ws/events ACC_ALLOW_LIST=False

      Pour activer la liste d’autorisation des vérifications spécifiées lors de l’exécution d’une installation silencieuse, définissez le ACC_ALLOW_LIST paramètre sur Vrai.

    2. Pour configurer plusieurs Serveurs MID en mode d'installation silencieuse, exécutez la ligne de commande figurant dans la section Installation silencieuse de la procédure en séparant les valeurs par des virgules, comme suit :
      msiexec /i <chemin_fichier_msi> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<valeur_clé> ACC_MID="wss://<mid1_ip>:<port_socket_web1>/ws/events,wss://<ip_mid2>:<port_socket_web2>/ws/events"

      Insérez les valeurs de paramètre suivantes dans la commande :

      Tableau 1. Paramètres de commande
      Paramètre Type Valeur
      ACC_API_KEY Chaîne Clé API utilisée pour accéder au socket Web Serveur MID.
      ACC_MID Chaîne URL du socket Web Serveur MID.
      ACC_ALLOW_LIST Booléen Indique si la liste d’autorisation est activée (vrai) ou désactivée (faux).

      Valeur par défaut = Vrai
      START_SERVICE Booléen Indique si l’agent démarre automatiquement lors de l’installation (vrai) ou doit être démarré manuellement (faux).

      Valeur par défaut = Vrai
      NOM D’UTILISATEUR LOCAL Chaîne Compte exécutant le en tant que Agent Client CollectorWindows service. Valeurs possibles :
      • SYSTÈME
      • SERVICE LOCAL
      • DOMAINE\gMSA$
      • chaîne (nom d’utilisateur local)

      Par défaut = servicenow

      Lorsque vous utilisez les comptes SYSTEM, LOCALSERVICE ou DOMAIN\gMSA$, vous n’avez pas besoin de configurer de mot de passe.
      MOT DE PASSE UTILISATEUR LOCAL Chaîne Mot de passe utilisé pour accéder à l’agent.

      Par défaut = <mot de passe généré aléatoirement>
      ISDOMAIN Booléen Affecte un compte d’utilisateur de domaine au Windows service. Valeurs possibles :
      • 0 : le DOMAINE est ignoré
      • 1 - DOMAINE est utilisé
      DOMAINE Chaîne Indique le domaine de l’utilisateur. S’applique uniquement aux comptes d’utilisateur du domaine (pas à gMSA)
      PASSWORD_NEVER_EXPIRES Booléen Indique si le mot de passe utilisateur expire (faux) ou n’expire jamais (vrai).

      Valeur par défaut = faux

      Les valeurs configurées du Serveur MID sont automatiquement ajoutées au fichier acc.yml. L'agent se connecte au premier Serveur MID disponible dans la liste.

      Pour configurer un MID Server secondaire, saisissez la syntaxe suivante dans la section backend-url du fichier acc.yml, conformément à la norme .yml : - "wss://<Adresse IP MID>:<Port du socket Web>/ws/events" (avec les guillemets).

      Pour la valeur < IP MID > , vous pouvez affecter le nom de domaine complet (FQDN) MID ou CNAME. Pour activer la haute disponibilité, utilisez l’algorithme de sélection MID automatique ou gérez une adresse IP virtuelle à l’aide d’un équilibreur de charge. Pour plus d’informations, consultez l’article de documentation ITOM Agent Client Collector [KB1122613] dans le HI Base de connaissances.