Effectuez une mise à niveau manuelle de votre version existante Agent Client Collector sur un système exécutant un MacOSfichier . La mise à niveau manuelle est utile si le script de commande sur ligne unique n’est pas connecté à l’instance ou si vous souhaitez utiliser des options de personnalisation améliorées.
Avant de commencer
Rôle requis : agent_client_collector_admin
Procédure
- Facultatif :
Sauvegardez manuellement l’ID de l’agent et les fichiers de configuration acc.yml en exécutant les commandes suivantes.
mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backupmkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
La sauvegarde manuelle des fichiers de configuration fournit une couche de sécurité supplémentaire en s’assurant que vos fichiers sont sauvegardés avant de commencer le processus de mise à niveau.
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Accédez à la .
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Dans la section Téléchargements macOS , téléchargez le package de l’agent et les fichiers de .pkg de signature concernés.
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Effectuez une mise à niveau du package.
sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg -target /
Cette commande sauvegarde et restaure également l’ID de l’agent et les fichiers de configuration avant la mise à niveau.
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Vérifiez que la mise à niveau a réussi.
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Accédez à la .
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Vérifiez les valeurs suivantes pour votre agent :
- Collecte de données de l’hôte = Collecté
- Version = <numéro de version pertinent>