Ajouter des alertes à un incident dans Liste express

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajouter des alertes à un incident existant dans Liste express.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et ne possède pas l’autorisation d’effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste express (icône Liste express).
    3. Ajoutez une alerte à un incident existant.
      Vous pouvez ajouter des alertes à un incident, que vous travailliez dans le volet principal ou dans le panneau d’aperçu. Le panneau d’aperçu s’ouvre uniquement lorsqu’une alerte ou un groupe d’alertes unique est sélectionné.
      EmplacementAction
      Le Liste express volet.
      1. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’alerte.

        Vous pouvez sélectionner plusieurs alertes.

        Remarque :
        Vous pouvez effectuer l’action sur un maximum de 1 000 alertes simultanément en cochant la case Sélectionner tout dans la liste Alertes actives. Case à cocher Sélectionner tout.

        Pour afficher les alertes individuelles dans un groupe, sélectionnez l’icône chevron ( icône chevron)au début de la ligne du groupe d’alertes.

      2. Dans la liste déroulante Fermer en haut à droite de la liste d’alertes, sélectionnez Lien vers l’incident.
      3. Entrez le numéro de l’incident auquel vous souhaitez ajouter l’alerte sélectionnée.
        Remarque :
        Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de recherche pour rechercher et sélectionner l’incident.
      4. Sélectionnez Mettre à jour.
      Le Liste express panneau d’aperçu pour les alertes de groupe
      1. Sélectionnez une ligne de groupe d’alertes.
      2. Dans l’onglet Alertes de groupe , sélectionnez une vignette d’alerte.
      3. Sélectionnez l'icône des actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires.).
      4. Sélectionnez Lien vers l’incident.
      5. Entrez le numéro de l’incident auquel vous souhaitez ajouter l’alerte sélectionnée.
        Remarque :
        Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de recherche pour rechercher et sélectionner l’incident.
      6. Sélectionnez Mettre à jour.
      La ou les alertes sélectionnées sont ajoutées à l’incident et un message de confirmation s’affiche.
    4. Facultatif : Pour afficher l’incident, sélectionnez Ouvrir l’incident dans le message de confirmation.