Intégrer des événements Honeycomb

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez Honeycomb à Gestion des événements en créant un webhook et en le configurant comme déclencheur dans la plateforme Honeycomb.

    Avant de commencer

    Les services Découverte pour Honeycomb et les jeux de données ne sont pas pris en charge. Pour que la liaison d'événement/de CI fonctionne, créez manuellement un CI dans l'instance ServiceNow.

    Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance Now Platform .

    Rôle requis : evt_mgmt_integration

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez l'environnement Gestion des événements pour la collecte d'événements à partir de Honeycomb en authentifiant Honeycomb en tant que source de données. Dans la plateforme Honeycomb, définissez votre Now Platform en tant que point de terminaison REST à l'aide d'un webhook.

    Procédure

    1. Dans la plateforme Honeycomb, créez une intégration de type=webhook.
      1. Accédez à la Utilisation > Intégrations.
      2. Sélectionnez le bouton Ajouter une intégration.
      3. Saisissez des valeurs dans les champs Nom et URL Webhook.
        Lors de l'enregistrement de l'URL Webhook, utilisez le format suivant : https://<NOM D'UTILISATEUR>:<MOT DE PASSE>@<NOM_INSTANCE>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=honeycomb
      4. Dans le champ Fournisseur, sélectionnez Webhook.
      5. Sélectionnez Ajouter pour terminer la création du webhook.
    2. Ajoutez le webhook à un déclencheur.
      1. Accédez à la Déclencheurs > Créer un déclencheur.
      2. Fournissez un nom et une description pour le déclencheur dans les champs appropriés.
      3. Dans la section Alertes, configurez le seuil et la fréquence dans les champs appropriés.
      4. Dans la section Destinataires, sélectionnez Ajouter un destinataire et sélectionnez le webhook créé à l'étape 1.
      5. Sélectionnez Enregistrer le déclencheur.
      Remarque :
      Pour afficher le déclencheur dans la plateforme Honeycomb, accédez à Réponse rapide (dans l'alerte) et sélectionnez Afficher le déclencheur dans Honeycomb.

    Résultats

    Flux d'alertes entre le connecteur Honeycomb et le module d'extension Gestion des événements. Le module d'extension extrait les informations du message de déclencheur Honeycomb d'origine pour renseigner les champs d'événement requis et insère l'événement dans la base de données. Vous pouvez afficher les événements dans votre instance Now Platform en accédant à Tous les événements.

    Honeycomb n'envoie pas d'informations de gravité dans le message du déclencheur. La gravité par défaut de l’alerte Honeycomb est 3 - Minor, qui peut être changée dans la section Configuration du connecteur push de Connecteurs par push > Connecteur poussoir en nid d’abeille . Les gravités valides sont les suivantes : 1- Critical, 2- Major, 3- Minor, 4- Warning et 5- Info.