Configurer un connecteur push

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez un connecteur push pour vous connecter à une source d’événement externe et transmettre par push les informations d’événement à votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans le volet gauche, sélectionnez l’icône Zone de lancement des intégrations ( icône Zone de lancement de l’intégration)
    3. Dans l’onglet Parcourir les intégrations , sélectionnez la liste déroulante Toutes les intégrations , puis sélectionnez Push.
      Seules les tuiles du connecteur push sont affichées.
      Figure 1. Connecteurs par push
      Filtrage à l’aide de connecteurs push
    4. Sélectionnez une mosaïque de type connecteur push.
    5. Fournissez des détails sur le type de connecteur dans l’écran Fournir des détails .
      Figure 2. Page des détails des connecteurs par push
      Page des détails du connecteur Push
      1. Dans le champ Nom du connecteur , saisissez un nom unique pour le type de connecteur.
      2. Facultatif : Dans le champ Balises , entrez des balises pour faciliter la localisation et l’identification des connecteurs de ce type sur le Liste expressfichier .
        Pour ajouter des balises supplémentaires, sélectionnez le signe plus en regard du champ Balises . La fenêtre Add tags (Ajouter des balises) s’ouvre.
        1. Dans le champ Clé , saisissez une clé de balise.
        2. Dans le champ Valeur , saisissez une valeur de balise.
        3. Sélectionnez Ajouter.
      3. Facultatif : Dans le champ Description , entrez des informations pour vous aider à identifier ce type de connecteur.
      4. Vérifiez que le nom du fournisseur dans le champ Source est correct.
      5. Facultatif : Dans la liste déroulante Groupe d’affectation , sélectionnez le groupe ou l’équipe responsable de la gestion et de la maintenance du connecteur push.
      6. Sélectionnez Suivant.

        Le connecteur est enregistré en mode brouillon et le processus passe à la section Configurer le connecteur push.

        Page de configuration du connecteur
    6. Dans le champ Valeur du paramètre URL , sélectionnez Copier dans le presse-papiers pour copier la valeur du paramètre URL générée automatiquement dans le presse-papiers.

      Cette URL est générée par le code qui dépend de l’instance et du ServiceNow type de connecteur pour recevoir des événements du connecteur tiers. Coller l’URL dans la configuration de votre connecteur tiers crée un webhook qui lui permet d’envoyer des événements à l’instance ServiceNow .

    7. Sélectionnez Activer, puis OK.
    8. Dans l’onglet Détails , affichez les détails du connecteur et le lien URL, et suivez les instructions pas à pas pour intégrer votre connecteur tiers à Gestion des événements.
      Le connecteur est enregistré et une notification est envoyée une fois qu’il est actif.

    Que faire ensuite

    Pour confirmer la configuration réussie du connecteur pull et le flux d’événements dans le système, accédez à l’onglet Événements associés . Si la configuration est réussie, passez à Ajouter une automatisation pour établir une automatisation d’alerte. Pour en savoir plus sur l’onglet Événements associés , consultez Examiner l’intégrité de l’intégration et de la configuration et pour en savoir plus sur l’automatisation des alertes, reportez-vous Automatisation des alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOMà .