Analyser les lignes de journal qui entourent une anomalie

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Affichez les lignes de journal qui entourent une anomalie pour pouvoir identifier la cause première d'une alerte Analyse du journal.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Important :
    À partir de la version Vancouver, l’espace de travail de l’opérateur est obsolète et remplacé par Espace de travail pour l'exploitation des services. Pour en savoir plus sur la nouvelle procédure, reportez-vous à la rubrique correspondante dans la Espace de travail pour l'exploitation des services documentation pour ITOM : Analyser les lignes de journal qui entourent une anomalie.

    Procédure

    1. Ouvrir une alerte Analyse du journal.
    2. Dans Espace de travail pour l’exploitation des services, sélectionnez l’onglet Journaux environnants et examinez les informations.
      L’onglet affiche la liste de lignes de journal ceux qui ont été générés une minute avant et une seconde après que l’anomalie se soit produite. Pour obtenir une explication des informations de l'onglet, consultez la rubrique Analyser des lignes de journal pour identifier la cause première d'une alerte.
    3. Facultatif : Affichez une plage horaire différente des lignes de journal à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
      • Mettre à jour la plage horaire relative à l’alerte sur une plage horaire prédéfinie dans la liste Sélectionner une plage .
      • Spécifier une heure de début ou une heure de fin à l'aide du sélecteur d'heure.
    4. Facultatif : Affichez les données de journal anormales sous forme graphique en fonction du temps en sélectionnant l’onglet Visionneuse de journaux .