Installation Agent Client Collector à l’aide Windows des services dans le ITOM cloud

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Installation Agent Client Collector sur un Windows ordinateur sans à l’aide ITOM des Serveur MID services cloud. Lorsque vous envoyez des informations via le cloud, vous permettez Serveur MID de les utiliser pour des ressources plus persistantes.

    Avant de commencer

    Installez le module d’extension ITOM Cloud Services.

    Créez une clé d’inscription d’agent, conformément aux instructions de la section Configurer une clé d’inscription d’agent.

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour en savoir plus sur l’utilisation des services dans le cloud, reportez-vous à la section DEX Architecture.

    Procédure

    1. Récupérez l’URL de la passerelle accessible au public, en fonction de votre emplacement :
      • AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. Sur le serveur sur lequel Windows l’agent est installé, entrez la commande suivante : 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. Le tableau suivant présente les valeurs des paramètres de la commande.
      Tableau 1. Valeurs des paramètres de ligne de commande
      Paramètre Valeur
      CONNECT_WITHOUT_MID Spécifiez vrai pour activer ITOM les services dans le cloud (vrai). Si vous ne spécifiez pas de valeur, l’installation websocket standard Serveur MID est appelée.

      Pour plus d’informations sur la configuration d’un websocket sur le , reportez-vous à la Serveur MIDsection Configurer le serveur de socket Web sur le Serveur MID.
      ACC_CNC Point de terminaison de passerelle publique pour Agent Client Collector lequel vous pouvez spécifier.
      REGISTRATION_KEY Clé d’inscription active et valide de l’agent avec lequel l’agent doit communiquer.
      INSTANCE_URL ServiceNow l’instance avec laquelle l’agent s’inscrit.