Identifier les problèmes d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux sur la carte de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les problèmes d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux (HLA) sur la carte des services d'application ServiceNow Gestion des événements.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L'affichage des éléments de configuration (CI) qui composent Analyse de l'intégrité des journaux et leurs relations vous aide à déterminer l'impact des problèmes d'intégrité du système HLA sur le service. Pour plus d'informations, consultez Afficher les alertes d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux sur la carte de services.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des événements > Services > Services d'application.
    2. Sur la page Services d'application, recherchez ServiceNow Gestion des événements et sélectionnez Afficher le service.
      Intégrité de la gestion des événements : service d’application.
      La carte des services d'application Gestion des événements affiche les composants Analyse de l'intégrité des journaux principaux et les alertes d'intégrité du système les concernant. Pour plus d'informations, consultez Afficher les alertes d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux sur la carte de services.
    3. Sur la carte de services, identifiez les Analyse de l'intégrité des journaux problèmes d’intégrité du système.
    4. Explorez une alerte dans le détail pour afficher les informations concernant le problème.

    Que faire ensuite

    Corrigez l'alerte en exécutant l'action proposée dans la notification. Pour plus d'informations, consultez Notifications d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux et actions proposées.