HRSD용 Now Assist를 사용하여 채팅 회신 권장 사항 생성
Now Assist 아이콘을 사용하여 채팅 대화 컨텍스트에 따라 회신을 생성합니다. 채팅 회신 권장 사항은 에이전트에게 일반적인 질문에 대한 빠른 회신을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
시작하기 전에
HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 구성.
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
아이콘을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.Now Assist
- 대화의 컨텍스트에 따라 권장 회신을 생성합니다.
- 응답을 자세히 설명하거나 짧게 설명하여 권장 사항을 구체화합니다.
주:
채팅 회신 권장 사항 기술은 의 직원 그룹 아래 HRSD 탭에서 찾을 수 있습니다Now Assist 관리자. 이 기술을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist 구성.
중요사항:
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.
프로시저
-
채팅 메시지 창에서 응답을 입력하거나 비워 둔 다음,
아이콘을 선택합니다Now Assist.
채팅 메시지 창 Now Assist 아이콘 입력된 응답 응답을 구체화하는 옵션을 제공합니다.- 자세한 설명
- 단축
비워 둠 이 시점까지의 대화 컨텍스트에 따라 권장 회신을 생성합니다.
회신 응답이 아이콘 모달에 Now Assist 나타납니다.