직장 필드 매핑 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 필드 매핑 기록을 생성하여 상위 케이스의 필드 정보를 하위 직장 서비스 활동이나 직장 항목 관련 작업에 복사합니다. 필드 매핑 기록을 사용하여 상위 케이스의 동일한 상세 정보를 하위 케이스에 다시 입력하는 프로세스를 건너뜁니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_case.manager

    이 태스크 정보

    상위 직장 케이스에 의해 트리거된 하위 케이스 또는 작업에 상세 정보를 수동으로 입력할 필요가 없는 시간을 절약합니다. 직장 서비스 활동 필드 매핑 또는 직장 서비스 항목 필드 매핑을 사용하면 상위 케이스의 필드에 지정된 상세 정보를 하위 케이스 및 작업에 복사할 수 있습니다. 이 옵션은 직장 서비스 활동 유형의 직장 서비스와 직장 서비스 항목 요청에 의해 트리거되는 작업 또는 케이스에만 사용할 수 있습니다. 각 필드 매핑에 대해 개별 필드 매핑 기록을 만들어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 케이스 관리 > 워크플레이스 케이스 관리 - 설정 > 직장 서비스.
    2. 필드 매핑을 적용할 직장 서비스를 선택합니다.
    3. 양식에서 관련 목록 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
    4. 필드 매핑 기록을 추가할 관련 목록을 선택합니다.
      • 직장 서비스 항목: 직장 서비스 항목에 필드 매핑 기록을 추가하려면 이 관련 목록을 선택합니다.
      • 직장 서비스 활동: 직장 서비스 활동에 필드 매핑 기록을 추가하려면 이 관련 목록을 선택합니다.
    5. 선택 관련 목록에 따라 필드 매핑을 추가할 직장 서비스 항목 또는 직장 서비스 활동을 선택합니다.
    6. 양식에서 관련 목록 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
      직장 서비스 항목을 선택한 경우 직장 서비스 항목 필드 매핑 관련 목록이 나타납니다. 직장 서비스 활동을 선택한 경우에는 직장 서비스 활동 필드 매핑 관련 목록이 나타납니다.
    7. 관련 목록을 선택합니다.
    8. 새로 만들기를 클릭합니다.
    9. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 직장 필드 매핑 양식
      이름 필드 매핑의 이름입니다.
      시작/조건 테이블 필드 및 빌드 조건을 복사하는 데 사용되는 테이블입니다.
      필드에서 매핑 값을 매핑해야 하는 필드입니다.
      활성 매핑을 활성화하는 옵션입니다.
      테이블에 매핑 필드 상세 정보가 복사되는 테이블입니다.
      필드에 매핑 값이 복사되는 필드입니다.
      순서 필드 매핑이 여러 개 있을 때 필드 매핑을 수행해야 하는 순서입니다.
      조건 필드 매핑을 적용하기 위해 일치해야 하는 조건입니다. 새 기준을 클릭하여 조건을 추가합니다.
    10. 제출을 클릭합니다.

    결과

    필드 매핑 기록이 추가됩니다.