범용 요청 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.universal_request)을 범용 요청 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 애플리케이션을 사용하려면 범용 요청 설치해야 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    이 플러그인은 범용 요청 다음과 같은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
    표 1. 범용 요청용 플러그인
    플러그인 설명
    범용 요청: 보고

    [com.snc.universal_request.보고]

    		 다양한 범용 요청 보고서를 만들고 볼 수 있습니다.
    에이전트 작업 공간

    [com.agent_workspace]

    		 에서 범용 요청을 에이전트 작업 공간생성, 보기 및 해결하려면 .
    에이전트 지원 권장 사항

    [com.snc.agent_recommend]

    		 에서 에이전트 지원 권장 사항을 에이전트 작업 공간사용하려면 .
    범용 요청 코어

    [com.snc.universal_request_core]

    		 애플리케이션을 지원하기 위해 작업 테이블의 데이터 모델 변경 내용을 포함합니다.범용 요청
    서비스 카탈로그 - 작업 공간

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 에서 에이전트 작업 공간서비스 카탈로그를 사용하려면 .
    Service Portal - 표준 티켓

    [com.glideapp.servicecatalog.standard_ticket]

    		 Service Portal에 표준 티켓 페이지를 활성화하기 위한 용도입니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.