관리자 허브에서 통합된 피드백 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 직원에 대해 받은 모든 피드백의 통합 요약을 봅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터 > 사용자 팀 > 팀 구성원.
    2. 에이전트와 Now Assist 대화를 시작하려면 아이콘을 선택합니다.
    3. 에서 대화 가상 에이전트 하여 Now Assist 피드백 요청에 대한 업데이트를 보거나 받습니다.
    4. 에이전트가 제안한 드롭다운 옵션에서 피드백을 보려는 직원을 선택합니다.
      주:
      모든 직원의 요약을 요청할 수도 있습니다.
    5. 지난 3일 동안 보낸 피드백 요청에 대한 요약 또는 업데이트를 봅니다.
    6. 받은 모든 피드백 보기를 선택하여 피드백 요약 상세 페이지로 이동합니다.
      받은 모든 피드백 보기

      피드백 페이지를 탐색하여 다음 옵션에서 선택한 직원에 대해 수집한 인사이트를 확인합니다.

      • 피드백 유형: 필터링 또는 피드백 유형을 선택합니다.
      • 받은 사람: 피드백 제공자를 선택하도록 필터링합니다.
      • 정렬 기준: 수집된 피드백을 날짜별로 정렬하도록 필터링합니다.