등록 취소를 위한 AI 에이전트 트리거를 사용하도록 구성 직원 센터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 02월 25일
  • 소요 시간: 1분

    • 등록 취소 지식 이전 계획 생성 에이전틱 워크플로우에 사용되는 AI 에이전트 트리거 구성에 포털을 추가합니다 직원 센터 . 이 구성 변경을 통해 관리자와 직원은 다음을 통해 Now Assist AI 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다.가상 에이전트

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin [virtual_agent_admin]

    이 태스크 정보

    이 작업은 등록 취소 지식 이전 계획 생성 에이전틱 워크플로우와 연결된 다음 트리거에 적용됩니다.
    • 지식 이전 트리거 등록 취소
    • 지식 전송 기록 생성됨

    프로시저

    1. 모두 메뉴로 이동하여 탐색 필터에 sn_aia_trigger_configuration.list를 입력합니다.
      AIA 트리거 구성 [sn_aia_trigger_configuration] 테이블이 나타납니다.
    2. AI 에이전트 트리거 목록에서 지식 전송 트리거 등록 취소 를 선택합니다.
    3. 옵션: 활성 및 포털 필드를 사용할 수 없는 경우 양식에 추가합니다.
      1. 양식 헤더를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 구성 > 양식 레이아웃.
      2. 사용 가능 목록에서 활성 및 포털 을 선택한 다음 추가 아이콘을 선택하여 필드를 선택됨 목록으로 이동합니다.
      3. 저장을 선택합니다.
    4. 활성 확인란을 선택합니다.
    5. 포털 필드를 로 직원 센터설정합니다.
    6. 업데이트를 선택합니다.
    7. 이 작업을 반복하여 다음 트리거를 구성합니다. 지식 전송 기록이 생성되었습니다.